В согласовании с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N триста 50 четыре (ред. от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и юзерам помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
33. Потребитель имеет право:
а) получать в нужных объемах коммунальные услуги соответствующего свойства;
в) требовать от исполнителя проведения проверок свойства предоставляемых коммунальных услуг, дизайна и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недочетов;
Вызывайте их опять, составляйте акт сами. Вблизи пусть будет пара Ваших очевидцев. В акте напишите, что такой-то ЖЭК от подписи отказался. А потом в трибунал на перерасчет платы.
30 октября 2016, 13:39
Клиент, г. Нарьян-Мар
как составляется акт
30 октября 2016, 13:40
Александр Ларин
Разговаривать в чате
Составляйте в свободной форме. Опирайтесь вот на таковой эталон.
30 октября 2016, 13:42
Консультация юриста безвозмездно
Константин Молодцов
Юрист, г. Ростов-на-Дону
Разговаривать в чате
Здрасти, письменно обратитесь в свою управляющую компанию. Письмо должно быть в 2-ух экземплярах, на одном письме пусть поставят входящий номер. Акт составить они должны. В случае отказа обращаейтесь в муниципальную жилищную инспекцию.
30 октября 2016, 13:41
Клиент, г. Нарьян-Мар
Вв не могли бы этот акт скинуть
30 октября 2016, 13:42
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городке о наилучшей стоимости.
Похожие вопросы
Я живу в коммунальной квартире блочного типа.У меня две комнаты одна в различных блоках.В одной комнате нет водоснабжения.Мне за эту комнату не начисляли плату,хотя я обратился в УК с документами,что она у меня в принадлежности, две тысячи девятнадцать году.Мне произнесли что не имеют право брать за неё плату.В январе две тысячи 20 один года пришел управляющий УК и произнес что нужно принести бумаги на собственность и платить за эту комнату.Я согласился , принёс свидетельство о принадлежности.Сняли ксерокопии и начислили мне плату с ноября две тысячи девятнадцать года.Легитимно ли это?
Показать на сто процентов
07 марта 2021, 09:12 , вопрос №3002238, Валерик Рзгоян, г. Санкт-Петербург
Договорное право
Здрасти! На первом курсе техникума меня заселили в комнату общаги, которая, мягко говоря, была убитая и в ней фактически нереально было жить. Мы с соседкой сделали неплохой ремонт на свои средства, и нам произнесли, что мы будем жить в этой комнате все четыре года. Прожили в этой комнате три года, все было, можно сказать, нормально. На данный момент до нас дошли слухи, что нас выселят из комнаты из-за переделки пару комнат под некий изолятор. При всем этом непосредственно нам и другим людям, которые типо подвержены тоже выселению, ничего не гласили. Но почему-либо молвят другим жильцам, дабы они передали эту информацию нам. Естественно, предоставлять другую комнату нам никто не собирается, мы должны будем просто переехать в свободные комнаты. Естественно, иы не желаем, т.к. во-1-х, мы делали ремонт за свои средства, а во-2-х, мы желаем жить совместно и в адекватных критериях, а не по 6 человек в одной комнате, в какой даже нет места для шкафа с одежкой. Вопрос состоит в следующем: какие права имеем мы в данной ситуации и в какой форме должно происходить выселение по данной причине? Заблаговременно благодарю за ответ!
Показать на сто процентов
23 июля 2020, 16:04 , вопрос №2827823, Владислава, г. Москва
Здрасти. Во всем доме подали отопление. По нашему стояку отопление есть исключительно в одной из комнат, в кухне и зале отсутствует, трубы холодные, т.к. соседи с девять этажа не выпускают воздух из батарей, т.к., там не проживают. При многократном воззвании по телефону всех соседей по нашему стояку, ЖЭУ отвечает что сантехник выходил и на девять этаже никого нет дома, а выпустить воздух из системы в подвале не выходит, так что отыскиваете соседей с девять этажа. Отыскал телефон соседей с девять этажа, позвонил, они обещали приехать и решить делему, но так и не приезжают уже неделю. Мы мерзнем, у нас небольшой ребенок, в доме сырость. Должен ли я платить за отопление, если отапливалась всего одна комната? К кому и куда можно обратиться дабы решить эту делему. Спасибо.
Показать вполне
14 октября 2017, 07:17 , вопрос №1780126, Валерий, г. Калининград
Здрасти!Сосед этажом ниже поменял отопительные батареи.После замены у нас в квартире в одной из комнат нет отопления.В ЖЭК обращались многократного,но ни каких изменений нет.Куда нам лучше обратиться?
Нет отопления в комнате
Девченки, подскажите, пожалуйста, как поступить. У нас в одной комнате нет отопления. Я позвонила в РЭП, там произнесли, что в одной из квартир по стояку неувязка с отоплением, а хозяева квартиры не пускают слесарей чинить. Весь стояк отключили. Одиннадцать квартир без отопления. С этими (дебилами) неплохими людьми РЭП ничего не в состоянии сделать. Я об этом выяснила сейчас. Весь подъезд молчит. Я вот не усвою, мы живем тут всего 2-ой год, никого не знаем, но остальные-то тут уже много лет живут и собрания какие-то собирают, что они -то молчат, никаких действий не принимают. Что можно выполнить в данной ситуации.? Может куда-то какую-то писульку написать, дабы вынудить чинить батареи?
Коды для вставки:
Скопируйте код и воткните в окошко сотворения записи на LiveInternet, за ранее включив там режим «Источник»
| HTML-код: |
| BB-код для форумов: |
Как это будет смотреться?
| Девченки, подскажите, пожалуйста, как поступить. У нас в одной комнате нет отопления. Я позвонила в РЭП, там произнесли, что в одной из квартир по стояку неувязка с отоплением, а хозяева квартиры не пускают слесарей чинить. Весь стояк отключили. Одиннадцать квартир без отопления. С этими (дебилами) неплохими людьми РЭП ничего не в состоянии сделать. Я об этом выяснила сейчас. Весь подъезд молчит. Читать стопроцентно |
| +7 | малышонок | 07.11.2014 | 78 | 25 комментариев |
Наилучший кулинарный портал руинтернета 100 40 восемь тыщ семьсот шестьдесят два Рецептов один миллион 500 70 две тысячи двести 40 четыре Юзеров
Построим каркасный дом вашей мечты
Каркасный дом V302 "Грин Бэй"
Каркасный дом с три спальнями V260 "Фонтана"
Каркасный дом с гаражом V221 "Невада"
Каркасный дом с три спальнями и террасой V024 "Кастер"
Комменты
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
Всеми квартирами долбить соседей. Либо договариваться, что бы отрезать их вообщем нафиг от общего стояка, если такое может быть, естественно.
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
А дабы их отрезать,все равно к ним в квартиру нужно попасть, а они не пускают.
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
Пишите претензию в жэк либо ук либо кто вас обслуживает. Должны придти, составить акт и убрать. Существуюют Правила оказания коммунальных услуг, где все регламентировано, и температура в помещении в том числе.
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
Из РЭПа приходят к ним,даже было им предоставлено официальное извещение ,но хозяева квартиры не пускают делать ремонт отопления.
9 ноября две тысячи четырнадцать года #
а это уже через трибунал можно обязать. Или жильцы, или ваша управляющая компания должна с иском обратиться.
ст.30 п.4 Жилищный кодекс
Собственник жилого помещения должен поддерживать данное помещение в соответствующем состоянии, не допуская бесхозяйственного воззвания с ним, соблюдать права и легитимные интересы соседей, правила использования жилыми помещениями, также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
12 ноября две тысячи четырнадцать года #
сейчас зажурчала вода в батарее,даже теплая была какое-то время. Похоже,лед тронулся.
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
нет услуг по отоплению-нет средств, для вас услугу не предоставляют, то и платить не нужно. Обращаетесь в защиту прав потребителей, роспотребнадзор.
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
Как быть с техникой ,которая в комнате.? Вот я на данный момент в этой комнате за компютером. Тут еще телек и тренажер. Морозы долбанут все ж здесь крякнет на фиг. А батареи разморозить не может? В них ведь вода есть. Здесь средства это одна сторона вопроса.
9 ноября две тысячи четырнадцать года #
Ну так если вы не в однушке живете, то отопление есть в других комнатах, то открывайте дверь, как-то воздух будет двигаться, ну и если техника, то обогреватель включайте хоть, у меня есть батарея на кухне, но присоединен балкон к кухне, потому прохладно, временами включаю обогреватель, в сильные морозы днями работает. Соседи Ваши бяки еще те)) батареи вряд ли разморозит, если у вас не -40, так в комнате температура положительная, все-равно попытаетесь кое-чем обогреть эту комнату.
9 ноября две тысячи четырнадцать года #
Блин,Семен Семеныч,я про обогреватель как-то совершенно забыла.
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
поначалу в жек. пусть письменно для вас откажут. позже в трибунал с отказом.
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
Нет,это не нам отказывают. У нас в подъезде в 50 один квартире что-то случилось с батареей и тем самым нет обычного отопления по стояку. Слесаря приходят в 50 один квартиру чинить,а их не пускают хозяева. Тем самым отключили весь стояк. Уже ноябрь,скоро морозы,а хозяева так и не пускают чинить. Одиннадцать квартир отчасти без отопления из-за 50 один квартиры. Вопрос:что делать с нехорошей квартирой? Им официально предписывалось_впустить и отремонтировать. Не пускают. Мы мерзнем.
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
не принципиально у кого случилось.. у вас дом многоквартирный по закону хозяева не могут отказать слесарям. по этому вы как юзер этой системы сможете идти в трибунал.
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
8 ноября две тысячи четырнадцать года #
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
заявление на перерасчет за не оказанную услугу , заявление в трибунал на бездействие РЭП
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
Звонила в РЭП,молвят,типа им было представлено официальное письмо,но они не реагируют. А что РЭП в состоянии сделать в данной ситуации?. Это РЭП должен решать такие вопросы либо жильцы? Это я спрашиваю,не возмущаюсь
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
только трибуналом можно обязать,тогда через исполнителей.но это длительно,пробуйте договариваться.
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
А если через трибунал,это куда нужно обращаться?
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
Пишите коллективное с соседями исковое заявление,подаете в трибунал.Но это время на:пока назначат арбитру,пока арбитр назначит заседание,возможно ответчик проигнорирует повестку,тогда нажно будет ожидать три раза будут переносить трибунал.И лишь на 3-ий раз могут вынести заочное решение обязать соседей впустить в квартиру.Потом время,пока решение вступит в легитимную силу.После ожидать,когда направят решение в исполнительный участок,когда сейчас там назначат исполнителя.Ну и уже только тогда дергать исполнителя,и совместно с ним пройти в квартиру со слесарями для ремонтных работ.Вобщем,это единственный правомерный вариант,если нет условьтесь по отличному.
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
Коллективную заявку на перерасчет в РЭП, отнесли, зарегистрировали, к для вас должны придти представители РЭП с представителями теплоэнергетиков, которые для вас поставляют тепло. И перерасчет за не предоставленные услуги. А там они сами будут почесываться, это не прибыльно никому. Но по телефону они будут хоть какой абсурд нести, только бы вы с письмами официальными не прогуливались. И еще необходимо очень активному быть со стороны жалобщиков, дабы ходить и носить письма и выбивать какую нибудь реакцию от РЭП.
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
Ну да,это Вы правы,активности нужно и времени свободного. Но что-то делать нужно. А на перерасчет ,наверняка в бухгалтерию нужно идти. А что за контора с теплоэнергетиками? Может туда позвонить?
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
Они только по заявке РЭП будут собственного представителя давать, так как подают они тепло включительно до того, как трубы входят в здание. Далее они не отвечают. Далее РЭП. Но так как тепло они подали, а вы его недополучили, и перерасчет непосредственно будут им недоплаченные средства за тепло, поэтому они должны дать представителя от собственной конторы, и уже договариваться далее о недоплате должны с РЭП сами. (я же не знаю кто для вас подает отопление. У нас есть теплосеть, и есть ТЭС, к примеру.)
Но, естественно с этими комиссиями прогуляться и похороводить необходимо время и напористость, и нервишки тоже. Поэтому как коллективная жалоба лучше, а походи пособирай, и позже наши люди «спасибо» произнесут, и тд. Очень можно много слушать за то добро, которое для коллектива.
7 ноября две тысячи четырнадцать года #
стопроцентно с Вами согласна.
Бросить свой комментарий
либо войти если вы уже регились.
| Сможете войти как и бросить комментарий. |
Вставка изображения
Сможете загрузить в текст картину со собственного компьютера:
. либо указать адресок рисунки в вебе:
Загрузка перечня альбомов.
Вставка изображения
Фото вставлено в текст.
Сможете воткнуть еще несколько либо закрыть это окно.
— подписаться на тему
В большинстве случаев на веб-сайте читают:
Я отношусь к немногочисленному виду "мамаша-пофигист". Обучается ребенок, и хорошо. Золотая медаль в доме уже есть, висит-пылится на видном месте. Свой мозг в головы дочерей все равно не вложишь, потому приходится обходиться заводской комплектацией. На каждое собрание прихожу с открытой душой новорожденного малыша: закономерные вопросы других, ответственных мам, типа "как вы решали №768 со странички восемьсот 70 восемь тыщ семьсот восемьдесят семь по учебнику Засланца-Марсианского" вводят меня в ступор. Но и меня не обошел стороной конфликт с учителем. Но я смогла решить его с меньшими потерями. Как? Об этом расскажу в собственной записи.
Всю беременность я мучилась идеей: как примет Ксюшка возникновение брата? Как верно нивелировать ее ревность, которая непременно будет? Как я смогу распределять свое внимание, свободное время, любовь между 2-мя детками и супругом? Начиталась всяких статей, приняла к сведению опыт мам, имеющих 2-ух и поболее малышей. Расскажу, что из всего этого вышло.
Скрепя сердечко, публикую этот пост с фото, так как очень стесняюсь себя. Но пусть эта запись будет мне памятью, стимулом и маленьким хвастом! Сначала месяца я начала худеть. Вяленько, без охоты. Начала ходить на стрип-пластику. Позже взялась за себя основательно. В общем счёте обычного активного похудения у меня два недели. Что имеем? Дважды в неделю активные танцы с обезумевшой разминкой сейчас одиннадцать сеансов антицеллюлитного массажа. Дальше фото "до" и "после".
Издавна знаю идентичность многих фармацевтических средств, но всякий раз все равно в недоумении. Как на обществе средства делают. Есть у меня такая табличка, где прописаны дешевые аналоги дорогим разрекламированным лекарствам. Чем почаще болеем, чем почаще приходится воспользоваться. Но сейчас я была вообщем ошарашена. Мне необходимы были Лазолван (от кашля) и Кларитин (от аллергии). Сверив по списку отыскала подмену — Амброксол и Лорагексал. Разница по стоимости — в семь раз!
Стояки отопления в многоквартирном доме
Система отопления многоэтажек представляет собой общий стояк от которого на каждую квартиру подается теплоноситель.
Но что делать, если стояк в доме работает, а в квартире холодно, так как его перекрыли соседи?
Законодательная база
Стояки отопления определены Жилищным кодексом Русской Федерации как общедомовая собственность в многоквартирном доме. Это значит, что любые коммуникации теплопередачи, начиная от границы придомовой местности и до начала приватной принадлежности (до начала квартиры), относятся к общему имуществу многоквартирного дома.
Границей приватного имущества в этом случае числятся последние стенки квартиры, включая пороги входных дверей. До стенок и порогов неважно какая коммуникация будет считаться общей и ни один сосед не имеет права распоряжаться ею по собственному усмотрению.
Согласно положениям Жилищного кодекса об управлении собственностью многоквартирного дома, вариантов распоряжения общедомовой собственностью может быть несколько: с ТСЖ и с ЖЭКом.
Если в доме скооперировано ТСЖ, есть управляющий и/либо председатель, то решение об управлении общедомовой собственностью должно быть предложено к дискуссии членами совета дома. Потом председатель должен организовать общее собрание собственников помещений в доме и вынести на обсуждение вопрос о распоряжениях в работе стояка.
Только после того, как все обладатели единодушно решат вопрос о перекрытии общим собранием, стояки можно перекрывать.
В эталоне, председателем должен быть составлен акт собрания с подписями членов совета дома о том, что решение о перекрытии было принято единодушно и никто не имеет возражений.
Если в доме не скооперировано ТСЖ, для распоряжения об выключении стояка нужно обратиться в ЖЭК либо управляющую компанию.
Для того, дабы иметь легитимные основания для перекрытия, также рекомендуется собрать подписи хозяев квартир. Так как стояки отопления относятся к общему имуществу, перекрывать их по просьбе только 1-го обладателя жилища в многоквартирном доме нелегально.
Закономерное перекрытие стояка отопления:
- Проведено работниками ЖКХ либо сантехниками дома;
- Проводится по согласию (лучше письменному) всех хозяев жилища в доме после общего собрания ТСЖ либо воззвания в ЖЭК;
- Подтверждается письменно при появлении претензий.
Незакономерное перекрытие стояка отопления:
- Проводится без согласия хозяев квартир в доме;
- Осуществляется обладателем одной из квартир по собственному усмотрению.
Деяния обитателей при незакономерном перекрытии
Законодательная база о предоставлении коммунальных услуг, поставке теплоснабжения и распоряжении общедомовым имуществом подтверждает тот факт, что ни один из жильцов не имеет права препятствовать подаче теплоносителя на общий стояк отопления.
Если у вас существенно снизилась температура в комнатах, 1-ое, что нужно делать − проверить исправность системы подачи тепла. Если всё исправно, следует выяснение, какой конкретно сосед перекрывает стояк отопления.
Поначалу рекомендуется решить вопрос без вмешательства дополнительных структур. В некоторых случаях, воззвание к жильцам срабатывает, соседи признают, что перекрыли, и запускают стояк. Но в большинстве случаев отзываются те соседи, чья система отопления в квартире нуждалась в ремонте и после окончания работ стояк сходу запускается.
Работа со структурами
Если воззвание не посодействовало, выяснять, кто перекрыл стояк, следует с представителями ЖЭКа. Для этого нужно обратиться в ЖЭК, структура выделит рабочую бригаду из нескольких человек – делать обход без помощи других нельзя.
Реакция ЖЭКа должна быть проявлена в течение одной рабочей смены, если воззвание было изготовлено в рабочий денек. В течение смены работники обойдут квартиры дома с проверкой подачи теплоносителя в сети отопления.
Если все соседи допустили работников к проверке, выявить нарушителя не составит труда. Сначала довольно попросить возобновить подачу и запустить стояк в присутствии работников ЖЭКа.
Если просьбы не посодействовали либо кто-нибудь из хозяев не допускает работников, выяснение виновника длится по данным вероятных очевидцев и местности, на которой перекрыта подача.
При длительном нарушении, на виновника подается заявление в трибунал о том, что он нарушает правила применения и права жильцов на общедомовую собственность. Перед подачей заявления лучше вызвать работников ЖЭКа либо управляющей компании для полной проверки отопительной системы в доме и письменном заключении о ее исправности.
Другими словами, на руках у истца должны быть все документы подтверждающие, что подача тепла закончилась конкретно из-за нелегального перекрытия.
При успешном финале суда и невыполнении виновником всех требований судебного решения, сосед может быть привлечен к уголовной ответственности согласно статье триста пятнадцать Уголовного кодекса Русской Федерации «О неисполнении приговора суда, решения суда либо другого судебного акта».
Оформление заявления
Воззвание в трибунал оформляют зависимо от того, каким образом проводится управление в многоквартирном доме.
Что делать при наличии ТСЖ:
- Председатель после проведенного собрания составляет акт, в каком подписываются все соседи, состоящие в совете;
- Председатель составляет заявление, с указанием полного ФИО нарушителя, его адресом проживания/прописки (если они не совпадают указывают два адреса) и родом нарушения;
- Председатель дополняет пакет документов актом об осмотре системы теплоснабжения работниками ЖКХ;
- Для засвидетельствования положения крана стояка можно наложить пломбу и составить об этом дополнительный акт.
Что делать при отсутствии ТСЖ:
- Подается просьба о консульстве в суде работникам ЖЭКа, который обслуживает данный дом;
- ЖЭК составляет заявление в трибунал и прилагает все имеющиеся по делу документы.
Если деятельного представителя в доме не нашлось, есть возможность обратиться к участковому. Он должен оповестить исполнительные органы о нарушениях, потом исполнительные органы, жилищная инспекция либо органы городского жилищного контроля составят заявление в трибунал.
Ведение суда
Мальчишка нагревается у масляного обогревателя.
Интересы жильцов в суде представляет председатель совета дома либо сотрудник со стороны ЖКХ. Для составления заявления, если соседи не знают полное ФИО виновника, нужно обратиться в Единый Муниципальный Реестр (зная адресок и уплатив пошлину в размере двести рублей). Для ведения дела нанимается юрист, услуги которого оплачивает заявитель.
Дабы собрать доказательственную базу пригодится измерение температуры в помещении, обладатели которого сетуют на остановку подачи тепла.
Если температура в квартире соответствует нормам, установленным законом, обосновать отключение будет труднее.
В согласовании с нормами, температура воздуха:
- В жилом помещении в районе с температурой более холодной пятидневки: +20 о С, в угловой комнате +22 о С;
- В других районах не ниже +18 о С, в угловой комнате +20 о С;
- Допустимое превышение – до четыре о С;
- Допустимое понижение в период от полуночи до 5 утра – до три о С;
- Понижение в период от 5 утра до полуночи нормами не допускается.
Вывод: ночкой температура должна быть выше пятнадцать градусов по Цельсию.
Если отопление отключено исключительно в одной комнате, обычно довольно закрыть межкомнатные двери, дабы отопление из других комнат не поступало в помещение и было вероятным измерение температуры.
Принципиально! Если ЖЭК либо председатель ТСЖ не отреагировал на просьбы жильцов, они подают заявление в трибунал на бездействие структуры ЖКХ в данном вопросе и несоблюдение прав жильцов на общедомовую собственность. Заявителю, при успешном финале процесса, компенсируются издержки на услуги адвоката.
Пуск работы стояка
В судебном решении будет указан срок, в течение которого отопление должно быть возобновлено. Если на суде консульство дома велось председателем ТСЖ, нанимаются рабочие в управляющей компании либо ЖЭКе, которые запустят стояк без появления аварийной ситуации.
В случае, когда консульство велось самим ЖЭКом, он без помощи других подбирает рабочих для пуска и делает его в обозначенный судебным решением срок.
Если по каким-то причинам председатель ТСЖ либо работники ЖЭКа не делают требования судебного решения, целенаправлено подать иск в трибунал по статье невыполнения судебного приговора, акта либо другого решения.
Собрав на совет хозяев квартир и постановив, что согласно решению суда система должна быть запущена разрешается пуск системы сантехниками дома либо нанятой бригадой рабочих. Делать пуск без помощи других не рекомендуется.
В системах верхнего разлива можно просто открыть задвижки на стояке (закрыв сбросы) и выпустить воздух из воздушника на расширительных баках (для этого необходимо будет подняться на чердак).
Пуск в системах нижнего разлива имеет более непростой метод, делать который должны квалифицированные спецы.
Заключение
Во всех случаях, когда соседи перекрывают поступление теплоносителя по стояку без ведома других жильцов дома, относящихся к этому стояку, деяния соседей числятся нелегальными.
Поправить ситуацию можно просьбой возвратить задвижку стояка на прежнее положение. Если просьбы бессильны, обращаются в ЖЭК либо ТСЖ для осмотра системы отопления, заключения акта и воззвания в трибунал.
Виновник может быть привлечен к административной ответственности, а при невыполнении постановления суда – к уголовной. Решения суда производятся сотрудниками ЖЭКа, бригадой при ТСЖ либо работниками живущими в доме, которые могут подтвердить подобающую квалификацию и провести работы по решению общего совета дома.