Есть два механизма по перерасчету платы за отопление. Один не просит от людей фактически никаких усилий, а другой связан со спорами и борьбой за свои права. Правда, свободного выбора между 2-мя механизмами нет – все находится в зависимости от того, по какой причине квартира перевоплотился в ледяной дом.
Автоматический перерасчет делается в этом случае, если отопление отсутствовало из-за трагедии на теплотрассе. Как поведали «Фонтанке» в ГУП «ВЦКП», данные о прорывах, получаемые от районных властей, аккумулируются в особом компьютерном модуле. При расчете квартплаты система понижает сумму за отопление за тот период, пока энергетики спешно латали дыры на трубе.
Но необходимо выполнить две принципиальные обмолвки. Во-1-х, сроком окончания периода, в течение которого не было тепла, считается официальное сообщение «Теплосети» либо ГУП «ТЭК» о ликвидации прорыва. Но на практике жгучая вода доходит до домов в наилучшем случае через полдня – трубы заполняются теплоносителем равномерно. А в некоторых случаях ожидание затягивается на несколько суток.
К примеру, 6 января в 14.30 на Ивановской улице произошел прорыв на сетях ГУП «ТЭК», в зоне отключения оказались девяносто четыре дома. В 5 утра семь января теплоснабжение было восстановлено, но в некоторых зданиях его нет до сего времени. В критериях 25-градусных морозов жилищники приняли решение слить жаркую воду из стояков, которые стали взрываться, как гороховые стручки, после пуска теплоносителя.
2-ая принципиальная обмолвка: «ВЦКП» печатает квитанции только для 70% петербургских домов. Для других платежки готовят личные управляющие компании, ТСЖ либо ЖСК. В жилищном комитете молвят, что с ними должны работать районные власти. 1-ый замглавы администрации Центрального района Сергей Орлов подтвердил, что «частникам» повсевременно напоминают о необходимости перерасчета в случае прорыва. «Я им всегда твержу об этом на заседаниях», – ведает он.
Вобщем, самим жилищникам нерентабельно делать эти перерасчеты. Обычно на период трагедии теплоснабжение осуществляется по так именуемой «резервной схеме»: по нему гоняют воду, уже прошедшую через дом и оставшуюся в оборотном трубопроводе. «Конечно, перерасчет мы делаем без охоты. Циркуляция есть, общедомовой счетчик вертится, энергетики нам плату выставляют, а мы жителям – не можем», – гласит директор 1-го большого жилкомсервиса.
Холодно и без трагедии
В этом случае, если трагедии не было, а в квартире все равно холодно, то за свои права придется побороться. При всем этом на перерасчет можно надежды только в этом случае, если ледниковый период наступил в квартире не по вашей вине. К примеру, из-за завоздушенности стояка (нехорошая работа сантехника), низкой температуры в сети (вопросы к поставщику тепла) либо недочетов внутренний сети (в зданиях с верхней разводкой на первых этажах холоднее, чем на верхних). Если же в квартире холодно, так как на двери нет термический изоляции, окна криво висят, а все форточки открыты, то управляющая компания может отбиться от всех претензий.
Механизм борьбы за пересчет описан в Правилах предоставления коммунальных услуг (статьи 100 четыре – 113). В теории все смотрится так. Поначалу необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу собственной управляющей компании с претензией. Это можно выполнить письменно и устно, но в последнем случае необходимо непременно записать имя диспетчера и номер заявки. После чего жилищники должны связаться с гражданином и согласовать с ним дату прихода для составления акта о предоставлении плохой услуги.
В согласовании со эталоном жилищно-коммунальных услуг, принятым в две тысячи году, малая температура в жилой комнате не должна опускаться ниже восемнадцать градусов (в угловых – 20 градусов). Сотрудники управляющей компании, которые нагрянут для составления акта, должны проводить замеры в согласовании с определенной методикой: указатель температуры следует установить на расстоянии один метр от внешней сети и 1,5 метра – от уровня пола.
«Если температура меньше нормы, но наступает период, на который позже будет изготовлен перерасчет, – гласит гендиректор компании «ПромИнвест» Дмитрий Стригуненко. – После устранения всех заморочек сотрудники управляющей компании должны снова придти, снова провести все замеры и, в случае заслуги планки в восемнадцать градусов, составить очередной акт. Во всяком случае, мы так делаем». Ответим, что в ведении «ПромИнвеста» находятся три больших городских жилкомсервиса.
Жилищные отговорки
Вобщем, идет речь конкретно о теории. На практике же управляющей компании нерентабельно делать перерасчет в этом случае, если отопление в комнате есть, но не добивается установленного законом минимума. По этим же причинам: теплоноситель все равно циркулирует по трубам, его учитывает общедомовой счетчик, в согласовании с показаниями которого выставляют счета энергетики. Не считая того, хождение по квартирам также занимает время.
В ход идут любые аргументы. «Я позвонила в свое ТСЖ «Кирочная, 30» с просьбой прислать комиссию для составления акта. Мне произнесли, что температура теплоносителя обычная, потому, вероятнее всего, у меня просто плохо заклеены окна. Но если я все равно желаю, дабы ко мне пришли для замеров, то должна написать письменное заявление», – ведает читательница «Фонтанки».
Отметим, что Правила предоставления коммунальных услуг допускают устное воззвание гражданина. Что касается плохо заклеенных окон, то комиссия вправе занести данный факт в протокол, но, естественно, не заочно, а на месте. Потом данный факт может стать основанием для отказа провести перерасчет. Еще есть одна хитрость управляющей компании: не проводить повторную проверку, а просто написать во внутреннем журнальчике, что все препядствия с отоплением были устранены. Обычно, устраняются они в кратчайший период, дабы перерасчет был наименьшим. При всем этом гражданин может как и раньше мучиться от холода и ожидать, когда же к нему придут вновь.
Для того дабы этого не вышло, лучше сетовать сходу в службу четыре либо через портал «Наш Санкт-Петербург». Обе системы подведомственны комитету по информатизации и связи. Жалобы спускаются вниз по иерархической системе «районная администрация – жилищное агентство – управляющая компания». Заявления числятся невыполненными до того времени, пока сам обитатель не подтвердит данный факт. Или по телефону (служба 004), или по Вебу («Наш Санкт-Петербург»). За огромное количество незакрытых жалоб районным бюрократам раз в неделю устраивают взбучки на совещании в жилищном комитете.
Если же вы все-же желаете вести войну с управляющей компанией, то не делайте самостоятельных замеров – суды потом не признают их. И не ограничивайтесь обыкновенными звонками, даже если вы связываетесь с управляющим обслуживающей организации. По другому получится такая же история, как с обитателем села в Курганской области, который не платил за тепло, так как батареи были холодными. А позже стал должником.
Дело дошло до суда. «Ответчик Михайлов В. Б. исковые требования не признавал, мотивируя отсутствием тепла в квартире в отопительный период. Пояснял, что воспользовался печным отоплением, брал дрова. По телефону обращался к директору ООО «Грант», письменных воззваний не было, но все знали, что в его квартире холодно. Проверок в его квартире не было, обращался с жалобой исключительно в сельсовет», – говорится в материалах дела.
Бедняга привлек к процессу собственных соседей. «Третье лицо Тарбазанов А. Ф. считал, что требования ООО «Грант» к Михайлову В. Б. безосновательные, так как батареи отопления в квартире Михайлова В. Б. и в его квартире были холодными весь отопительный сезон. Третье лицо Малая А. А. поясняла, что тепла в её квартире так же не было, но она за все коммунальные услуги платит», – гласили на суде односельчане.
Но нет актов – нет и перерасчета: обе инстанции признали гражданина Михайлова должником. «Фонтанка» уповает, что читатели нашего издания не повторят его судьбу.
Сахалинский форум
В квартире холодно. Заменила и нарастила радиаторы. Холодно. Воду сливаю. Через пол часа снова холодные. Пригласила управляющюю компанию. Они произнесли, что у меня очень много секциий. Это правда, что от новых, с секциями всего на три штуки больше секций холоднее?
анонимный 40 три тысячи двести 50 30 один окт. Две тысячи пятнадцать 09:16
31 окт. Две тысячи пятнадцать 09:16
анонимный 40 восемь тыщ четыреста 70 три 30 один окт. Две тысячи пятнадцать 09:12
31 окт. Две тысячи пятнадцать 09:12
OWN
30 окт. Две тысячи пятнадцать 14:41
30 окт. Две тысячи пятнадцать 14:41
(Добавлено через два минутки)
Воду сливаю. Через пол часа снова холодные.
судя по этому у вас слабенькое давление в системе,предпосылки могут быть различные.
Goly
30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:08
30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:08
Может быть, расположено ботом, показать
если различные предпосылки,то кого ей лучше вызвать?
OWN
30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:34
30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:34
OWN
30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:37
30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:37
анонимный девяносто три тысячи восемьсот восемнадцать 30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:35
30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:35
OWN
30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:38
30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:38
Заменила и нарастила радиаторы.
означает давление низкое не из-за этих новых радиаторов.
Rockand
30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:48
30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:48
Может быть, расположено ботом, показать
да мне кажется радиаторы новые тут вообщем ни к чему,ну другими словами они не при этом тут.неувязка в другом.ведь на один этаже такая же ситуация,как я сообразил.
OWN
31 окт. Две тысячи пятнадцать 09:18
31 окт. Две тысячи пятнадцать 09:18
Romcualla
30 окт. Две тысячи пятнадцать 14:16
30 окт. Две тысячи пятнадцать 14:16
Gavanna
30 окт. Две тысячи пятнадцать 13:36
30 окт. Две тысячи пятнадцать 13:36
Gudvin2015
29 окт. Две тысячи пятнадцать 21:33
29 окт. Две тысячи пятнадцать 21:33
анонимная восемнадцать тыщ 600 50 два 30 один окт. Две тысячи пятнадцать 09:24
31 окт. Две тысячи пятнадцать 09:24
анонимный девяносто три тысячи восемьсот восемнадцать 30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:26
30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:26
добиваться нормативной подачи термический энергии в дом
анонимная 30 одна тыща 100 30 четыре 30 один окт. Две тысячи пятнадцать 07:19
31 окт. Две тысячи пятнадцать 07:19
анонимная восемнадцать тыщ 600 50 два 30 один окт. Две тысячи пятнадцать 09:28
31 окт. Две тысячи пятнадцать 09:28
анонимный девяносто три тысячи восемьсот восемнадцать 30 один окт. Две тысячи пятнадцать 09:40
31 окт. Две тысячи пятнадцать 09:40
who-am-i
29 окт. Две тысячи пятнадцать 21:11
29 окт. Две тысячи пятнадцать 21:11
анонимная одиннадцать тыщ триста четыре 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 21:37
29 окт. Две тысячи пятнадцать 21:37
who-am-i
30 окт. Две тысячи пятнадцать 03:18
30 окт. Две тысячи пятнадцать 03:18
анонимная одиннадцать тыщ триста четыре 30 окт. Две тысячи пятнадцать 07:16
30 окт. Две тысячи пятнадцать 07:16
who-am-i
30 окт. Две тысячи пятнадцать 12:54
30 окт. Две тысячи пятнадцать 12:54
(Добавлено в 14:41)
да батареи висели не по уровню.
кран маевского был слева а задран выше радиатор справа.
результат кран открыт-все ок, закрыт-остыло.
воздух справа не выпустить.
анонимный девяносто 6 тыщ 500 70 восемь 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 20:30
29 окт. Две тысячи пятнадцать 20:30
Gudvin2015
29 окт. Две тысячи пятнадцать 21:37
29 окт. Две тысячи пятнадцать 21:37
анонимная 30 одна тыща 100 30 четыре 30 один окт. Две тысячи пятнадцать 07:22
31 окт. Две тысячи пятнадцать 07:22
анонимный девяносто 6 тыщ 500 70 восемь 30 окт. Две тысячи пятнадцать 14:21
30 окт. Две тысячи пятнадцать 14:21
анонимный девяносто три тысячи восемьсот восемнадцать 30 один окт. Две тысячи пятнадцать 09:41
31 окт. Две тысячи пятнадцать 09:41
Buharik
30 окт. Две тысячи пятнадцать 14:36
30 окт. Две тысячи пятнадцать 14:36
анонимный девяносто 6 тыщ 500 70 восемь 30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:14
30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:14
анонимная одиннадцать тыщ триста четыре 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 21:48
29 окт. Две тысячи пятнадцать 21:48
Buharik
29 окт. Две тысячи пятнадцать 20:14
29 окт. Две тысячи пятнадцать 20:14
анонимный девяносто три тысячи восемьсот восемнадцать 30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:31
30 окт. Две тысячи пятнадцать 15:31
конкретно.
на данный момент СКК большая часть жилфонда прижимает,дома фактически в статике.
так что УК трясти глупо.
Buharik
31 окт. Две тысячи пятнадцать 00:40
31 окт. Две тысячи пятнадцать 00:40
анонимный девяносто три тысячи восемьсот восемнадцать 30 один окт. Две тысячи пятнадцать 09:00
31 окт. Две тысячи пятнадцать 09:00
Удавчик
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:57
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:57
анонимный одна тыща триста восемь 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 19:55
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:55
allexx
29 окт. Две тысячи пятнадцать 20:49
29 окт. Две тысячи пятнадцать 20:49
TiQr
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:55
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:55
ex-mashinist
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:53
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:53
рыболов
29 окт. Две тысячи пятнадцать 21:42
29 окт. Две тысячи пятнадцать 21:42
allexx
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:43
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:43
анонимная одиннадцать тыщ триста четыре 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 19:47
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:47
allexx
29 окт. Две тысячи пятнадцать 20:46
29 окт. Две тысячи пятнадцать 20:46
krown078
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:50
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:50
анонимная восемьдесят семь тыщ двести 50 6 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 19:37
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:37
анонимная одиннадцать тыщ триста четыре 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 19:45
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:45
анонимный 30 три тысячи четыреста 20 5 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 20:07
29 окт. Две тысячи пятнадцать 20:07
http://gji.admsakhalin.ru/
http://www.sakhalinprokur.ru/
Вот эти вот ребята. Подымайте кипишь, это не дело. Подключите соседей, если у них такая же неувязка.
анонимная одиннадцать тыщ триста четыре 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 20:13
29 окт. Две тысячи пятнадцать 20:13
анонимная шестьдесят три тысячи девятьсот 70 один 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 19:29
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:29
анонимная одиннадцать тыщ триста четыре 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 19:48
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:48
анонимная одиннадцать тыщ триста четыре 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 19:27
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:27
who-am-i
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:22
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:22
анонимный 20 три тысячи семьсот семь 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 19:18
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:18
(Добавлено через два минутки)
если у вас металопластик трубы либо пропилен то выполнить не неувязка.
krown078
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:14
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:14
Люся_из_народа
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:17
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:17
krown078
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:21
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:21
(Добавлено через один минутку)
но обычно на искосок делают
анонимный одна тыща триста восемь 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 19:58
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:58
TiQr
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:54
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:54
krown078
29 окт. Две тысячи пятнадцать 20:08
29 окт. Две тысячи пятнадцать 20:08
TiQr
29 окт. Две тысячи пятнадцать 20:19
29 окт. Две тысячи пятнадцать 20:19
анонимная восемьдесят 5 тыщ четыреста 30 четыре 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 19:13
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:13
анонимная одиннадцать тыщ триста четыре 20 девять окт. Две тысячи пятнадцать 19:15
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:15
krown078
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:20
29 окт. Две тысячи пятнадцать 19:20
Большие сосули, что делать, куда обратиться, кому посетовать, может кто даст подсказку куда позвонить, вблизи пристройка тенцтра и дом, может повредить балконы.
в девятнадцать час пятнадцать минут приблизительно выключился с шумом и треском трансформатор ул. Сибирская-Рязанская. инфы от Сахэнерго нет
что со светом во Владимировке?
Всегда платил все коммунальные услуги через сбер. Счета сами приходили 19го, само платилось 20 го. Он-лайн. Даже бумажные счета не приходят уже три месяца, может 6. Раньше месяце и в этом счёт не выставлен. Сбер присылает вот такое сообщение. Где я проспал?,что делать?
Аннотация: что делать, если батареи топят очень сильно
«Косая гора. В квартире 30 градусов, жара неосуществимая. Дома небольшой ребёнок, потому повсевременно открывать окна не вариант, куда обращаться?!» — направила письмо в редакцию «Тульской прессы» Юлия Маслова.
Неуж-то туляки — таковой капризный люд? То на холод нестерпимый сетует, то жара их истязает.
«Страдаем от адской жары который год в Заречье. В квартире нечем дышать даже с отключенными батареями. Нам нужно ожидать, когда на улице установится минус пятнадцать градусов, дабы температура в квартире стала комфортабельной. Это нереально! Не включают отопление – мерзнем, включают – адская жара. Неуж-то нельзя отрегулировать подачу тепла!?», — написала письмо тулячка Юлия.
Как достигнуть комфортабельной температуры дома? С таким вопросом мы обратились в Муниципальную жилищную инспекцию Тульской области. Как выяснилось, очень высочайшая температура в квартире многоэтажки – тоже нарушение. И, забегая вперед, отметим, что за него вы к тому же компенсацию сможете достигнуть: выполнить перерасчет за отопление.
Какая температура должны быть в квартире по нормативам?
— Нормативная температура воздуха в жилых помещениях многоквартирных домов должна быть:
- не ниже +18 °C,
- в угловых комнатахне ниже +20 °C.
Если на улице очень холодно (с температурой более холодной пятидневки -31 °C и ниже), то топить должны так, дабы в квартире было не ниже +20 °C (в угловых комнатах +22 °C).
А какая температура в квартире наибольшая (выше которой фиксируется нарушение отопительного режима)?
— Деньком и вечерком допустимое превышение — менее четыре °C. К примеру, на данный момент (когда на улице еще плюсовая температура) в квартире должно быть не больше 20 два градусов тепла. В угловых комнатах соответственно – не больше 24. Если у вас жарче – это нарушение.
У меня в квартире нестерпимая жара. Как это поправить?
— В случаях как недотопа, так и перетопа в квартирах порядок составления акта о предоставлении плохой услуги одинаков. Пишите заявление в управляющую компанию. В заявлении нужно акцентировать внимание на том, что в квартире температура ниже либо выше нормы.
Я написал заявление. Что далее?
— Метод действий при плохом отоплении:
- Уведомить исполнителя услуги о жалобе, позвонив либо написав в аварийно-диспетчерскую службу.
- Убедиться, что воззвание записанно и ему присвоен регистрационный номер.
- Представители управляющей организации должны в течение 2-ух часов согласовать с жильцом дату и время проведения проверки, придти к потребителю, измерить температуру в его квартире и составить акт в 2-ух экземплярах.
Изготовлено! Как будут определять температуру в квартире?
Измерение температуры воздуха осуществляется в большей по площади комнате в 2-ух точках:
- в центре плоскостей, на 0,5 м отстоящих от внутренней поверхности внешней стенки,
- в центре помещения на высоте один м.
Измерительные приборы должны пройти поверку и иметь соответственный сертификат. В холодный период года измерение температуры в помещениях следует делать при температуре воздуха на улице не выше -5 °C (другими словами от минус 5 градусов и ниже).
Писал в управляющую компанию – игнорирует. На звонки не отвечают. Что делать?
— Если управляющая организация не реагирует на ваши воззвания либо дает формальные отписки не по существу вопроса, следует обратиться в контролирующие органы либо в трибунал.
Как достигнуть перерасчета за плохое отопление?
— Необходимо письменно обратиться в управляющую компанию, приложив копию акта о нарушении свойства коммунальной услуги.
Если у вас дома холодно
Какое понижение температуры в квартире считается нормативным?
— Допустимое понижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — менее три °C. Понижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.