Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N триста 50 четыре главе II «Условия предоставления коммунальных услуг», п.4 подп. «е», отапливаемым считается нежилое помещение, в каком имеются инженерные коммуникации и системы подачи отопительных мощностей. Таким макаром, независимо от того, является ли помещение пристроенным либо нет, оно будет считаться отапливаемым в этом случае, если снутри помещения имеются отопительные батареи либо какие-либо другие устройства для обеспечения способности подать тепло.
При всем этом существует также понятие «площадь общего пользования» — лестничная площадка в многоквартирном доме, подъезды, цоколи и тому схожее. Данные помещения могут как считаться нежилыми, так и не считаться; если о них в муниципальных структурах имеются сведения как о нежилых помещениях, обычно, их не отапливают и платить за отопление не надо. И напротив, платить за отопление площадей общего использования должны все живущие в здании.
Более тщательно вопрос о том, что в МКД считается местами общего использования и должны ли собственники нежилых помещений оплачивать ОДН, мы рассматривали в этом материале.
Читайте также: Соцзащита отдел детских пособий заринск
Гост р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях)
В течение долгого времени наши устные требования в ваш адресок остаются без ублажения. На основании изложенного требую: 1. Привести температурный режим в квартире в соответствие с требованиями нормативов.
2. Соразмерно уменьшить плату за отопление в период с … до момента, когда температурный режим в квартирах будет доведен до нормы. В случае неудовлетворения моих легитимных требований я буду обязан обратиться в трибунал с исковым заявлением о принудительном выполнении вами собственных обязанностей по договору, также о взыскании компенсации за причиненный моральный вред на основании ст.
15
Норма температуры батарей отопления в квартире в 2018-2019 годах
В квартирах холодно? Рассказываем о том, как найти, что ваc могут обвинить в оказании плохой услуги, что необходимо делать и как поправить ситуацию.
Отопительный сезон наступил, суммы в квитанциях вырастают, а батареи теплеют. Но в почти всех квартирах как и раньше холодно. Это одна из самых болезненных тем — услуга дорогая, и жильцы готовы действовать при мельчайшем колебании. Особые документы верно определяют температуру батарей отопления в квартире и нормы температур воздуха в различных помещениях.
Скачайте полезные документы из статьи:
Температура батарей в квартире: нормы по ГОСТу
Прежде всего температура в квартире многоквартирного дома находится в зависимости от температуры батарей. Она определяется при помощи особых расчетов. Температурные графики, определяющие степень ее нагрева, строятся из сравнения температуры теплоносителя в радиаторах и температуры окружающей среды.
В них рассчитывается, какая температура должна быть в трубах подачи воды и в «обратке» — том, что радиатор в квартире дает назад.Температура воды в системе отопления находится в зависимости от того, холодно либо тепло на улице. С учетом местных критерий, графики могут отличаться, но они все исходят из требований, дабы в холодный период года в жилых комнатах поддерживалась лучшая температура — 20 – 22°С (об этом мы еще побеседуем).
В большинстве городов приняты такие графики
-
от больших ТЭЦ: 150/70°С, 130/70°С либо 105/70°С;
При расчетах графика учитываются также утраты тепла, другими словами понижение температуры воды по пути от источника теплоснабжения до дома.
Температурный график соотношения отопления к температуре окружающей среды.
К примеру, при температуре минус 10°С, температура воды на “обратке” должна быть более 51,4 градусов. Это не находится в зависимости от того, на каком этаже проводятся измерения — на первом либо девятом.
Поначалу теплоноситель попадает в устройство смешения — элеватор либо насос — и только после чего поступает в радиатор в квартире. Таким макаром, температура батарей отопления в квартире, норма подачи, при минус 40°С по ту сторону окна, будет плюс 95°С — больше нельзя, так как теплоноситель может закипеть.
Есть свои отличия в каждом регионе, но ориентироваться на эти числа можно — они являются эталоном. Непосредственно ваш температурный график утверждается управляющим ресурсоснабжающей организации.
Но все-же куда важнее не температура батареи, а конечный итог — тепло в квартире. Конкретно его должны обеспечивать управляющие компании.
В каких случаях исполнитель коммунальной услуги по отоплению производит потребителю перерасчет платы за такую услугу, если температура в помещении потребителя ниже нормативной?
Как рассчитывается отопление в квартире
Есть два вида платы за отопление: исключительно в течение отопительного сезона либо умеренно, в течение всего года. Определенный вариант находится в зависимости от региона: правом изменять способ владеют региональные власти. Они могут делать это раз в год, при этом непременно до начала отопительного сезона. Каждое такое решение должно быть размещено на официальном веб-сайте в течение 5 дней.
К примеру, в Москве таковой документ — постановление городского правительства № 629-ПП от 29.09.2016.
Управляющая компания употребляет один из этих 2-ух вариантов в каждом определенном доме, в согласовании с принятыми нормами в регионе.
Если региональные власти принимают решение о смене способа и публикуют его, то эта схема начинает работать с июля будущего года, если избран вид равномерной оплаты, либо с начала следующего отопительного сезона в случае оплаты исключительно в сезон.
Расчет за отопление в большинстве многоквартирных домов делается по свидетельствам общедомового устройства учета. В регионах утверждается цена одной Гкал, и на ее базе рассчитывается общая сумма оплаты для дома. Если отдельные квартиры оборудованы персональными счетчиками тепла, расчет основывается на них.
Но, к огорчению, личных счетчиков у нас пока не достаточно — в старенькых домах, оборудовать такую систему трудно. Счетчики должны стоять во всех помещениях дома, нельзя поставить его в одну квартиру в доме. В новостройках эту делему решают, заблаговременно предусматривая установку ИПУ тепла.
Но для большинства метод расчета платы за отопление смотрится так: общая сумма на дом делится между помещениями, зависимо от их площади. Это разумно, так как количество тепла впрямую находится в зависимости от объема обогреваемого воздуха.
Но для такового расчета нужен общедомовой счетчик, а это тоже бывает не всегда. Там, где нет общих счетчиков тепла, оплата рассчитывается по региональным нормативам.
В большинстве случаев жильцы сетуют на управляющую компанию конкретно из-за нарушений в начислениях на теплоснабжение, ведь почти всегда это наибольшая сумма в квитанции, и потребители пристально смотрят за тем, как она соотносится с реальным теплом в их квартирах. Неважно какая ошибка — это повод для жалоб и воззваний в контролирующие органы. В новостях нередко возникает информация об следующем случае, в каком жителям многоквартирных домов возвращают лишне уплаченные ими средства. Управляющей компании придется не только лишь возвратить избыточное, но и выплатить штраф и пережить проверку, которая непременно за этим последует. Читайте материал справочной системы о том, как отрабатывать главные жалобы обитателей при проверке ГЖИ.
Срок отопительного сезона
Без помощи других решать, когда включать батареи, могут только жильцы домов с автономной системой отопления. Все другие, присоединенные к централизованной системе отопления, должны полагаться на решение органов местного самоуправления.
Естественно, они не могут настроить это так же точно, как жильцы 1-го дома — недаром каждую весну и осень все новостные веб-сайт заполняются статьями «Когда в конце концов включат/выключат отопление?»
Определенные сроки в каждом регионе зависят от погодных критерий: по нормативам, в отопительный период 2018-2019 года необходимо, дабы среднесуточная уличная температура была ниже 8°C в течение 5 дней попорядку. Отопление опять могут отключить, если температура будет выше 8°C также в течение 5 дней.
Не считая этого, есть и маленькой «аварийный запас» по нормам отключения отопления зимой. Его могут отключать, оставаясь в пределах действующих норм, на срок менее 20 четыре часов в сумме, в течение 1-го месяц. Единовременно отопление могут отключить на срок от четыре до шестнадцать часов, зависимо от температуры воздуха в жилых помещениях – если в квартире +12°C, на срок менее шестнадцать часов, а если +8 — до четыре часов.
Как определять температуру в квартире в отопительный сезон
Жильцы могут измерить температуру без помощи других, бытовым указателем температуры. Необходимо соблюсти легкие требования: проверить, нет ли сквозняков, отлично ли закрыты окна и межкомнатные двери. Температуру следует определять в метре от радиаторов, стоящих на «уличной» стенке, на высоте 1-го метра от пола.
Лучше это делать вечерком либо с утра — деньком солнце, нагревшее комнату, может сильно смазать картину.
Лучшая температура, которая должна быть в квартире — 20-22 °C.
В ГОСТе прописаны и поболее подробные нормативы отопления в квартире две тысячи восемнадцать года:
Какая установлена норма температуры в квартире в отопительный сезон?
Каждый месяц мы оплачиваем коммунальные услуги, в т. ч. и отопление. Иногда суммы бывают впечатляющими, а качество услуг оставляет вожделеть наилучшего. Когда температура ниже допустимой, означает, управляющая организация делает свою работу ненадлежащим образом. Вы вправе подать жалобу и добиваться компенсации. За ранее необходимо разобраться, какова норма температуры в квартире в отопительный сезон, убедиться, что она ниже либо выше положенной.
Когда включают отопление
Принципиально! Следует иметь ввиду, что:
- Каждый случай уникален и индивидуален.
- Тщательное исследование вопроса не всегда гарантирует положительный финал дела. Он находится в зависимости от огромного количества причин.
Дабы получить очень подробную консультацию по собственному вопросу, для вас довольно избрать хоть какой из предложенных вариантов:
- Пользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
- Позвонить:
- Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74
Когда в высотном доме стоит газовый либо электрический котел, жильцы сами решают, когда начать подогрев. При централизованной системе — УК, ТСЖ, но не когда им вздумается, а при наличии определенных критерий.
Дают отопление, когда средняя температура наименее -8 °C 5 суток. Отключают тепло, если на улице выше -8 °C такое же количество дней.
Допустимые характеристики
Значения для комнат, установленные СанПиН и СНИП:
- угловые — малая +20 °C, наибольшая +24 °C;
- центральные — +18…+24 °C;
- кухня, совмещенный санузел и ванная, туалет — +18…+26 °C;
- кладовая — 12-22 °C;
- подъезд — +16…+22 °C;
- вестибюль — +14…+20 °C;
Допустимо ночное понижение на 3°. Когда на улице ниже -31 °C, градус на любом этаже увеличивается на два шкалы. Но это правило не распространяется на уборную и ванную.
Допустимые значения малость отличаются по мед свидетельствам. Лучшая цифра — +22 °C (при влажности 30 процентов). Если она выше, это может привести к патологиям органов дыхания, скоплению мокроты. В носоглотке будут сделаны подходящие условия для жизнедеятельности патогенных микробов. Исключение — ванная, где из-за водяного пара высочайшие характеристики не жутки.
Если есть небольшой ребенок, то температурный режим зимой в его комнате +23 °C. В ванной при купании — +28 °C. В спальной взрослых среднее значение +20 °C. Это содействует более размеренному и глубочайшему сну.
Как замерить тепло
При измерении необходимо придерживаться определенных правил, дабы характеристики были очень точными:
- Не создавать в солнечную погоду.
- На улице в осеннее, зимнее время не выше -5 °C.
- Выполнить измерение пару раз.
- Проверить плотность: плотно закрыть все двери, форточки, окна.
Измерение совершают минимум в два комнатах. Исключение — однокомнатное жилище с окном, занимающим 30% поверхности.
Застыл делается устройством с техническим паспортом. Он именуется цифровым контактным указателем температуры. Устройство имеет электронный блок и погружаемый зонд. Обычно им пользуются спецы.
Указатель температуры держится на расстоянии 50 см от стенки, выходящей наружу, отопительных устройств. Высота измерения не превосходит шестьдесят см. Пригласить произвести застыл можно и профессионалов. Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию либо лабораторию независящего контроля. Последняя компания есть в каждом городке, ее номер можно отыскать в вебе.
Воздухообмен
Важную роль в комфортабельном проживании в квартире играет воздухообмен. Этот параметр указывает, сколько раз за час происходит полная смена воздуха.
Нормы воздухообмена есть в СаНпиНе: кратность при площади восемнадцать кв.м три м³/ч. На кухне показатель девять м³/ч.
Теплоноситель
Это жгучая вода, идущая из-под крана. Произвести застыл параметра можно различными методами. Самый доступный из них: поместить указатель температуры в стакан с водопроводной водой.
Также можно произвести измерение тепла в трубах: примотать спиртовой указатель температуры к радиатору, накрыть теплоизолирующим материалом. Значение должно быть +50…+70 °С.
Что оказывает влияние на температурный режим
Влияют следующие причины:
- отключение отопления;
- климатические особенности;
- перемена времен года;
- особенности (панельное, кирпичное строение и т.д.).
Поддерживать тепло поможет следующее:
- Большая батарея: чем она больше, тем лучше отапливается помещение. Без помощи других устанавливать дополнительные радиаторы воспрещается. При некорректных действиях может понизиться давление в отопительной системе. В итоге батарея будет слабо либо только отчасти греться. Еще ужаснее, если нарушится подача тепла во всем многоквартирном здании, придется вызывать аварийную службу.
- Новые энергосберегающие стеклопакеты добавляют несколько градусов. Если нет способности их установить, утепляются старенькые оконные рамы ватой, малярной лентой, плотной тканью и т.д.
- Термоизоляция стенок, в особенности, в угловой комнате. Ее можно выполнить изнутри либо снаружи.
- Теплоотражающий экран, установленный вблизи с батареей, будет направлять теплый воздух в комнату.
- Отапливаемые полы. Если нет способности их вмонтировать, кладется утепленный линолеум, ковролин.
- Дополнительные источники отопления (обогреватель, термическая пушка и прочее).
- Автономная система подачи тепла.
Если очень горячо можно завернуть шаровой кран перед радиатором: вы уменьшите поток подаваемой жаркой воды. Рекомендуется установить рекуператор, он восстанавливает циркуляцию воздуха.
Что делать, когда температура ниже
Если выявлено отсутствие соответствия нормам, нужно сказать об этом в аварийно-диспетчерскую службу по телефону либо в письменном виде. Контактные данные указаны на квитанции ЖКХ.
Когда жалоба оставляется в устной форме по телефону, оператор должен представиться, именовать номер и время регистрации воззвания. Если претензия подается в письменном виде, необходимо выполнить ее копию. На дубликате сотрудник организации ставит пометку о принятии, Ф.И.О., подпись.
Заявление пишется в свободной форме, но с соблюдением определенных правил. В шапке листа необходимо указать следующую информацию:
- наименование организации-получателя, ответственного лица;
- Ф.И.О., адресок и телефон заявителя, соц категория: инвалид, пенсионер, ветеран (если есть);
Посреди листа указывается название документа: претензия, жалоба, заявление. В тексте воззвания:
- ссылки на нормативы в жилом помещении;
- характеристики замера в вашей квартире;
- последствия нарушений;
- перечень прикладываемых материалов (акт, справки из мед учреждения, если пребывание в прохладной комнате привело к дилеммам со здоровьем и т.д.);
- ваши требования (восстановить работу теплосетей, выполнить перерасчет платы за отопление, произвести валютную компенсацию и прочее);
- указание того, что будет, если на вашу жалобу не отреагируют либо ответ вас не устроит (воззвание в Роспотребнадзор, Региональную жилищную инспекцию, Прокуратуру, трибунал);
- дата и подпись.
Скачать эталон можно по следующей ссылке.
Когда низкая температура не связана с ремонтными и профилактическими работами на котельной, после регистрации воззвания проводится проверка. Время визита спеца согласовывается с заявителем. Если собственник не указал часы прихода, проверку проводят в течение два часов с момента подачи заявки.
Если проверка выявила нарушения, заполняется акт в два экземплярах, один остается собственнику. В документе указывается:- дата замера;
- черта помещения;
- состав комиссии;
- способы и приборы, использованные для проверки;
- данные с устройств;
- подписи всех присутствующих.
Когда у собственника появляются сомнения по поводу достоверности исследования, его проводят повторно с ролью Госжилинспекции либо ОЗПП.
Если проверка не была проведена в установленные законом сроки, собственник может составить акт без помощи других, в присутствии председателя дома и два соседей. Документ отчаливает в УК.
Ответственность коммунальных служб
Согласно Постановлению РФ № триста 50 четыре поставщики могут приостанавливать теплоснабжение на следующие периоды:
- до 20 четыре ч в течение месяца;
- единовременно до шестнадцать ч (при +12…+18 °С);
- до восемь ч (+10…+12 °С);
- до четыре ч (+8…+10 °С).
Когда температура ниже допустимой, гражданин вправе добиваться понижения платы за отопление на 0,15% за каждый час несоответствия. Выходит, за неделю сумма должна быть снижена больше, чем на 90%.
Для перерасчета необходимо обратиться в УК с заявлением. Его эталон вы сможете скачать по следующей ссылке. Если ответственное лицо откажет в понижении платы, можно обратиться в трибунал.
Бывают случаи, когда гражданам удавалось достигнуть не только лишь перерасчета, но и получить моральную компенсацию. К примеру, одна жительница нашей страны отсудила у УК 100 30 5 500 рублей. В квартире у дамы было +15 °С, это подтверждали многократные замеры. Но ответственная организация не приняла никаких мер, вынудив собственницу обратиться в трибунал.
После разбирательств арбитр постановил, что ответственная инстанция должна выполнить перерасчет на сумму 70 семь 000 рублей, оплатить штраф 30 восемь 500 рублей. Кроме этого, истица захворала из-за длительного нахождения в холодном помещении и попала в поликлинику. В связи с этим ей была выплачена компенсация в размере 20 000 рублей.
Не страшитесь отстаивать свои права, если убеждены, что закон на вашей стороне. При разбирательствах с УК почти всегда арбитр воспринимает сторону истца. Если даже дело будет проиграно, вы ничего не потеряете.
Юрист коллегии правовой защиты. Практикуется на ведении административных и штатских дел, возмещением вреда страховыми компаниями, защитой прав потребителя, также дел, связанных с нелегальным сносом ракушек и гаражей.
Коммунальный ликбез. Какой должна быть температура в квартирах, и что делать, если она не соответствует нормам
В случаях так именуемых перетопов позвонить по номеру 100 пятнадцать и бросить заявку для понижения температуры отопления.
Как работает внутренняя система отопления для поддержания соответствующего температурного режима в квартирах и о чем должны позаботиться сами жильцы, разъяснили в ГО «Минское городское жилищное хозяйства», докладывает корреспондент агентства «Минск-Новости».
Температура в квартире и на поверхности радиатора — различные вещи
Согласно инфы, размещенной на веб-сайте объединения, температура воздуха в жилых помещениях должна составлять +18…+24 °С. Это предвидено Санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами «Требования к устройству, оборудованию и содержанию жилых домов», утвержденными постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 20 августа две тысячи пятнадцать г. № 95.
Идет речь о температуре конкретно воздуха, а не поверхности отопительных устройств. К примеру, если на улице +7 °С и выше, теплоноситель в оборотном трубопроводе обязан иметь температуру +35…+36 °С. Практически как у человека. Но если коснуться батареи, может показаться, что она совершенно холодная. При всем этом в помещении нормы соблюдаются.
Почему остывают батареи, когда теплеет на улице
Поддерживать локальный климат в квартирах в границах общественного эталона зависимо от температуры внешнего воздуха позволяет система автоматического регулирования расхода термический энергии на отопление. В домах, снаряженных такими системами, датчики считывают температуру не улице и задают подходящий градус теплоносителю, который бежит по батареям. На улице потеплело — температура теплоносителя снижается автоматом. И напротив. Кстати, на сильный ветер датчики не реагируют и в жилых помещениях температура остается прежней. В таковой ситуации более уязвимы угловые квартиры.
Что делать, если в квартире холодно либо горячо
Если в квартире ниже +18 °С, нужно обратиться в единую диспетчерскую службу по телефону 115. Прибудут спецы из ЖЭУ и проведут застыл температуры. Если она вправду не дотягивает до нормативов, то воспримут меры к ее увеличению и выполнят перерасчет за недостающие градусы.
Принципиально: показания на домашнем градуснике могут не совпасть с теми, которые покажет указатель температуры комиссии ЖЭУ. К примеру, 1-ый висит на стенке у окна и указывает +16 °С. А 2-ой, помещенный в середину комнаты на высоте один м от пола (так по правилам делают застыл), — нормативные +18 °С. Означает, все в порядке.
Для сведения: увеличение температуры в раздельно взятом жилом помещении всего на один °С просит роста расхода теплоэнергии на 6 %. К примеру, если в квартире не +18 °С, а +23 °С, то перерасход составит 30 %.
В случаях так именуемых перетопов указатель температуры может демонстрировать больше +24 °С. Необходимо также позвонить по номеру 100 пятнадцать и бросить заявку для понижения температуры отопления.
Для сохранения тепла и уменьшения платы за отопление нужно:
— утеплить квартиру, дабы понизить ее теплопотребление;
— утеплить дверные и оконные просветы особым уплотнителем;
— закрывать окна и двери в подъезде: если будет тепло на лестничной площадке, теплее станет и в квартирах;
— проветривать помещение почаще, но в течение нескольких минут и при обширно открытом окне либо форточке: если они приоткрыты длительное время, это приведет к значимым потерям тепла;
— открыть радиаторы, дабы тепло беспрепятственно распространялось по помещению: длинноватые занавески на окнах, безуспешно расставленная мебель, сушилки с бельем и т. п. могут всасывать до 20 % тепла.
Оперативные и животрепещущие анонсы Гродно и области в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь по ссылке!
Видео: Жители Бердска жалуются на низкую температуру батарей центрального отопления