Сложившаяся финансовая ситуация в стране время от времени не позволяет гражданам заносить вовремя оплату за использование коммунальных услуг в полном объёме. Появляется закономерный вопрос о том, могут ли отключить отопление за неуплату в отопительный сезон?
Поставляющая тепло организация имеет право добиваться оплату. Но вот может ли она на легитимных основаниях лишать людей нужного ресурса? Следует пристально изучить этот вопрос.
Какие услуги предоставляют коммунальные организации?
В список заходит:
- Отопление.
- Газоснабжение.
- Жгучая и холодная водопоставка.
- Электроэнергия.
Ими гражданин может воспользоваться на легитимных основаниях, внося оплату.
Что гласит закон?
Согласно правилам, прописанным в Постановлении триста 50 четыре главе III [1], каждый юзер имеет право ознакомиться с критериями контракта по предоставлению организацией данных услуг. Также гражданину необходимо отметить наличие таких неотклонимых пт, как:
- дата заключения контракта;
- список всех предоставляемых коммунальных услуг, соответственная им цена;
- период, в протяжении которого было обсуждено предоставление организацией данных коммунальных услуг;
- информация об объеме и качестве коммунальных услуг, предоставляемых гражданину.
Также контрактом должны быть прописаны права организации и гражданина, их совместные обязательства.
Что может добиваться потребитель?
Согласно Федеральному закону каждый юзер имеет право востребовать от коммунальной компании следующее:
- Предоставление ресурсов в тех объемах, обсужденных контрактом.
- Своевременное получение нужной инфы об оплате.
- Получение нужной инфы, о том, какого свойства были предоставленные услуги.
У гражданина имеются все права, дабы добиваться понижения размера оплаты за использование, если что-то не устраивает. К примеру, если организация плохо совладевает со своими обязательствами либо нарушает условия контракта.
Обязанности гражданина
Согласно тому же Федеральному закону, у потребителя имеются и определенные обязанности. К примеру, он должен вовремя уведомлять поставщика услуг о каких-либо проблемах, если появилась такая ситуация. Также обязательствами потребителя можно считать:
- информирование компании о том, сколько человек проживает в доме либо одной квартире;
- вовремя заносить требуемую оплату;
- устанавливать все нужные приборы учета и проводить повторяющуюся их проверку.
Может ли поставщик отключить отопление за неуплату?
Стоит возвратиться к рассматриваемому вопросу. На легитимном основании поставщик может временно остановить свою деятельность в отношении к нарушителю, не внесшему вовремя оплату, без решения суда. Данный закон был принят в две тысячи одиннадцать году. Он прописывает все предпосылки, по которым может произойти отключение. Так, к примеру, поставщик вправе отключить подачу на определенный промежуток времени, если:
- У потребителя имеется значимая задолженность.
- Произошли чрезвычайные происшествия, повлекшие за собой автоматическое отключение.
- Компанией проводятся ремонтные работы, и предоставление услуг, таким макаром, становится неосуществимым.
Что делать? Если отключение отопления вышло из-за скопления долга потребителем, то для того, дабы подключиться опять, ему нужно погасить всю сумму, которую просит от него организация.
Но у компании тоже имеются свои обязательства. Она должна за 20 дней уведомить гражданина о том, что планируется приостановление подачи, дабы дать ему возможность внести всю требуемую сумму и погасить долг. Если по истечении сих пор оплата совершена не была, тогда следующим шагом организации становится отправка клиенту заказного письма с просьбой погасить долг и указанием того, что произойдет в случае неуплаты.
Если же потребителем игнорируются все приобретенные сообщения, тогда организация может официально перекрывать доступ.
Официальное разрешение на отключение отопления
Есть ряд случаев, которые позволяют поставщику отключить отопление без каких-то предупреждений, и это:
- Суровая трагедия.
- Незаконное использование потребителем ресурсов.
- Официальное постановление суда.
- Внедрение потребителем устройств, потребляющих огромные объемы предоставляемых услуг.
Что произойдет после погашения долга?
Как потребителем будет внесена вся нужная сумма, то поставщик подключит отопление поновой в протяжении 2-ух рабочих дней.
Каждый потребитель должен знать, что если организация, с которой подписан контракт, делает свою работу некачественно либо даже нелегально, то он может обратиться в трибунал для предстоящего разбирательства.
Можно ли отключить централизованное водяное отопление в отдельной квартире?
Может быть ли отрешиться от использования услугой "отопление" в раздельно взятой квартире высотного дома?
Интересует не столько юридическое, сколько техническое решение этого вопроса. Ведь трубы отопления общие, идут по всем этажам. Дом отапливается гос организацией (Лукойл ТТК).
Ситуация: есть пустующая квартира родственников в моём городке. Обладатель получил её по наследию, сам прописан и проживает в другом городке. Квартирантов пускать не желают. Отопительный сезон (октябрь две тысячи тринадцать — апрель 2014) обошёлся в 10 тыщ рублей. Наводили справки ранее по этому вопросу, отвечали, что отопление нельзя отключить, а можно только воду. Так ли это?
Всё находится в зависимости от того, какие краны стоят на входе батарей отопления и как размещены подводящие трубы. Если соединение последовательное, то отключить нельзя. По другому отключите и соседей по стояку. Если батарея подключена параллельно системе (другими словами есть труба, соединяющая вход и выход), то можно: при перекрытии крана вода потечет мимо батареи, комната будет отапливаться только куском жаркой трубы, а это мизер. Естественно, на входе к батарее должен стоять кран (у нас стоят даже два, на входе и выходе, для чего поставили — не знаю :). У тещи стояли трехходовые краны, дабы можно было пустить жаркую воду через батарею либо мимо нее. Один раз кран поставили некорректно, отключив стояк. Соседи посетовали, пришел слесарь и отпилил кран! К счастью, лишь на кухне, где сейчас батарея всегда подключена. Так что на техническом уровне это обычно можно, но будут ли при всем этом не брать за отопление (на данный момент это чуть не самое драгоценное в ЖКХ), я не уверен. Как обосновать, что квартира не отапливается? Человек может отключить батареи, показать холодную квартиру бюрократу, а после его ухода опять включить. Самое надежное — это личные приборы учета расхода термический энергии (как водяные счетчики). Такие есть, но я не слышал, дабы их ставили и учитывали их показания.
создатель вопроса избрал этот ответ наилучшим
в избранное ссылка отблагодарить
Афана сий44 [409K]
КС Рф вчера, 24/12/2018 вынес постановление об личном отоплении. Касается постановление многоквартирных домов. Номер его №46-П.
Нужные условия для устройства личного отопления — конкретные предпосылки (к примеру, квартира до этого была магазином).
Оплата общедомовых нужд по теплоснабжению будет взиматься, за отопление квартиры — нет.
Постановление Правительству РФ вынесено, пока не создано, придётся малость подождать.
в избранное ссылка отблагодарить
Ghjcn jNFNM ZYF [64.4K]
Вопрос отключения централизованного отопления отдельной квартиры решается в той организации, которая подает тепло. Время от времени приходится обращаться в вышестоящие инстанции. Метод действий таковой:
1.Написать заявление, сдать под роспись (либо заказным письмом выслать).
2.Изучить ответ. Если дан отказ, должна быть ссылка на Нормы либо Правила, которые не предугадывают такое отключение.
3.Отыскать в Вебе либо технической библиотеке этот документ, изучить его; может быть, там есть какие-то исключения из общепринятого правила.
4.Вооружившись новыми познаниями, повторно писать заявление, уточняя ситуацию.
Так как, понятие "чисто техническое решение вопроса" обозначает не только лишь, можно ли перекрыть вентилем батарею, но и можно ли отключить батареи в одной квартире, дабы не разрегулировать стояки не только лишь по этой квартире, но и окрестные.
Это не "страшилка" и не выдумка. Те, кто проектировал отопление высотных построек, знает, что в расчетах есть такое понятие, как "увязка по стоякам". И после определения количества секций радиаторов по всем квартирам и стоякам осуществляется проверочный расчет системы отопления с учетом нагрузки на каждый стояк.
в избранное ссылка отблагодарить
Андре й1961 [133K]
Удивительно но это у нас может быть, не нужно согласия теплосетей на изоляцию от квартиры не нужно. Так решил трибунал РФ, когда разглядел жалобу по аннулированию разрешения на переустройство. Местная администрация отдала согласие обладателю на переустройство, отдала добро на демонтаж батарей отопления и вместо их поставить обогреватели электрические. Городская сеть утратив собственного донора попробовала опротестовать данное разрешение в суде арбитражном обосновывая свое неудовлетворение, тем, что батареи квартиры являлись общедомовой системой отопления. И когда снесли эти батареи, тем обладатель уменьшил общее имущество МКД. И уменьшать данное имущество может быть только с разрешения всех хозяев МКД, но документ при переустройстве не был представлен, реконструкция нарушает режим подогрева дома и оказывает влияние на термический режим помещений находящихся вблизи и теплосети не сумеют создавать высококачественное предоставление собственных услуг, подачи тепла в смежные квартиры и вблизи других обоснований. А вот по сути обладатель квартиры перестроенной по прежнему дескать продолжает дескать применять центральное отопление дома и пользуется теплом которое подается в смежные помещения с его квартирой и получает тепло от стояков идущих через его квартиру. И теплосетям при всем этом средств не выплачивает и этим нарушает интересы уже теплосетей, они в свое время получают убытки от этого. Но суды 3-х инстанций встали на сторону администрации и вот из-за чего. Закон дает разрешение на перевод отдельной квартиры в МКД на отопление автономное при оформлении документов на переустройства квартиры. В Жилищном кодексе указаны документы предоставляемые для переустройства и документа о согласии на переустройство других хозяев этого дома нет в перечне. Администрация на основании собранных документов не могла не разрешить собственнику в переустройстве квартиры, так же батареи в спорном объекте не являются общим имуществом МКД, они обеспечивают теплом только данную квартиру и они не за стенками данной квартиры и не настолько принципиально, что на них нет кранов отсекающих их. Теплосетям не удалось обосновать, что данное переоборудование отопления воздействовало на все инженерные сети, убирание батарей каким-то образом воздействовал на качество поставки тепла в другие квартиры. Соседи на холод не сетовали и в этом деле их воззваний не было. Проект переустройства согласовывать с энергонадзором и электросетями не нужно. Разработчик проекта указал, что технические решения проекта соответствуют требованиям экологическим, санитарным и гигиеническим, противопожарным и другим другим нормам и оборотного не подтверждено. Так же теплосети не обосновали, что в квартира получает остаточное не проплаченное тепло от стояков и перегородок межквартирных, плит-перекрытий. Ну и в доме был установлен счетчик тепла на весь дом и сети получали средства за все предоставленное ими тепло и резон об утрате клиента не состоятелен.
Какие коммунальные услуги нельзя отключать за долги?
Отключение коммунальных услуг за долги происходит не сходу и не во всех случаях. Но задолженность как перед ресурсоснабжающими организациями (РСО), так и управляющими компаниями не списываются и скапливаются. Потом они могут стать основанием для отключения, а в совокупы с другими нарушениями – для принудительного выселения даже из собственного жилища.
Особенности коммунальных долгов
В конце две тысячи 20 года задолженность по коммунальным услугам оценивалась в 1,2 трлн р. При всем этом, у населения объем этих долгов оценивался в сумму выше семьсот 30 миллиардов р. Остальная задолженность приходилась на бизнес и экономные организации.
Особенность коммунальных долгов – за них сходу не отключают от поставок, а в некоторых случаях это делать запрещено совсем. Исключение – аварийная ситуация. В данном случае:
- Газ, электричество либо вода отключаются немедля и без предупреждения;
- Поломка устраняется в сжатые сроки;
- Получатели освобождаются от уплаты коммунальных услуг за время их не предоставления.
Последний вариант животрепещущ для тех помещений, которые не оборудованы счетчиками учета поставки газа, воды и тепла. Также РСО и управляющие компании могут проводить плановые отключения. Но такие деяния строго регламентированы:
- Организации должны уведомить людей о запланированных работах и временном выключении;
- Проводится плановое отключение не ранее, чем по прошествии 10 дней с момента извещения.
Другими словами, отключить за долги, при всем этом ссылаться на регламентные работы, коммунальные службы и РСО не имеют права. Их проведение должно подтверждаться документально, за ранее уведомляются жильцы, съемщики и собственники помещений.
Отключение от услуг за долги ЖКХ
В случае задолженности коммунальные службы и РСО должны начать досудебную функцию взыскания долга. Происходит в виде письменных и телефонных извещений гражданам, к ним временами приходят сотрудники компаний.
Поставки либо подача коммунальных услуг по закону происходит в случае задолженности за два месяца, которая:
- Рассчитывается следующим по установленным на момент задолженности нормативам;
- Не привязывается к свидетельствам на счетчиках.
Другими словами, если за два месяца потребитель расходует меньше газа либо электричества, за базу берутся данные, установленные нормативными документами. При всем этом не все коммунальные услуги можно отключить.
По закону воспрещается отрезать юзеров от следующего:
- отопления;
- холодной воды, если это многоквартирный дом.
Перечень не исчерпающий. В каждом определенном случае он может быть расширен. Причина в том, что отключение:
- Приведет к нанесению вреда общедомовому имуществу;
- Нарушает интересы других собственников и юзеров.
В некоторых случай на некий срок правительство может воспрещать отключение коммунальных услуг. Таковой запрет действовал в две тысячи 20 году в связи с карантинными мероприятиями.
Запрет на отключение коммунальных услуг за долги
Этот запрет начал действовать с 6 апреля две тысячи 20 года. Жильцам разрешалось временно не оплачивать потребляемые свет, газ и воду с отоплением. При всем этом не допускались санкции по отношению к должникам, включая начисление неустойки и отключения.
Мораторий на отключение коммунальных услуг за долги действовал до конца две тысячи 20 года. С один января две тысячи 20 один года его действие прекращено. Коммунальные службы и РСО имеют право опять отключать должников, начислять им неустойку за накопившийся долг.
Имеют ли права отключать свет за долг?
Имеют. Но при условии соблюдения неотклонимой процедуры извещения и предоставления срока для погашения задолженности. РСО должны соблюсти следующие требования:
- Навести письменное уведомление о дальнейшем выключении заказным письмом с извещением о вручении;
- Отключать от электричества не ранее, чем через 20 дней после получения потребителем уведомления.
Нарушение этих критерий – основание для признания действий коммунальщиков противоправными. В данном случае, отключение электроэнергии за долги по коммунальным услугам признается нелегальным, РСО и/либо управляющую компанию обяжут возобновить подачу ресурса.
В таких случаях необходимо учесть следующее:
- Коммунальщики и РСО ссылаются на положения п. Один ст. 100 шестьдесят 5 ГК РФ. Ими регламентировано, что последствия для лиц, которым предназначено извещение, наступает с момента доставки, даже если по независимым от отправителя причинам не было вручено;
- Верховный Трибунал РФ считает, что в таких ситуациях используются положения п. 100 девятнадцать Правил № триста 50 четыре (правительственное постановление от 6 мая две тысячи одиннадцать года), регламентирующий установленный порядок вручения извещений.
Судебная практика указывает, что коммунальщики и РСО должны вручить потребителю извещение и предоставить ему 20 дней для погашения задолженности. В неприятном случае, отключение будет нелегальным. У потребителя есть основание для подачи жалобы в жилищную инспекцию и другие контролирующие органы, также в прокуратуру и трибунал для взыскания причиненного вещественного и морального вреда.
Другой случай – от поставок ресурсов отключают те компании, которые их не предоставляют. Распространенный случай – жильцы не платят за уборку придомовой местности, управляющая компания отключает им газ. В этой ситуации не принципиально, при какой задолженности отключают коммунальные услуги, если у должников заключен прямой контракт с РСО. Деяния коммунальщиков нелегальны.
За подобные нарушения со стороны управляющей компании полагается штраф:
- на должностное лицо – до один т.р.;
- на компанию – до 10 т.р.
Управляющая компания либо приятельство собственников жилища может отключить от газа и электричества должников. Но в данном случае нужна двукратное письменное извещение каждого из них с доказательством. Не считая того, нужно соблюдать права других жильцов. Выполнить эти условия тяжело либо нереально.