До отопительного сезона хозяев квартир интересует вопрос – как размеренно и отменно будет работать система отопления. Когда батареи в квартире еле теплые, по ту сторону окна льёт дождик либо неистовствует метель, то практически нереально выкарабкаться из-под теплого одеяла днем.
Холодная батарея может быть короткосрочным явлением, связанным с трагедией в сети, в таком случае приходится только претерпеть и надежды на резвый ремонт. Но что делать, когда котельные плохо топят повсевременно, возникает сырость в квартире, живущие в нем часто хворают?
Обладатели жилплощади в многоквартирных домах должны знать кто несет ответственность за работу инженерных сетей, а если батареи в квартире холодные, то нужно обладать информацией куда сетовать в таковой ситуации.
Ведь обычно коммунальные предприятия считают оплату за отопление по тарифу, не беря во внимание реальную температуру в доме. При схожем раскладе потребитель платит за тепло, которое отсутствует в комнатах его жилища.
Что делать при обнаружении холодных батарей?
Если в квартире нет тепла, сначала следует поинтересоваться состоянием батарей у соседей. Изредка батареи остаются холодными в одной квартире.
В случае, когда неувязка задела всех жильцов, обращаться следует в управляющую компанию либо в другую компанию, ответственную за подачу тепла в многоквартирном доме.
ВНИМАНИЕ! При покупке жилища следует сходу заключить контракт с управляющей компанией на оказание коммунальных услуг. По договору потребитель несет ответственность за своевременную оплату счетов по отоплению, а УК – за качество услуг.
Нормы температуры в квартирах
Есть нормативы температур в жилых помещениях в отопительный период. При их нарушении коммунальные предприятия должны делать перерасчет за тепло.
Жильцы квартир, заключившие контракт с управляющей компанией, имеют право добиваться, дабы впору включили отопительную систему, также, дабы она поддерживала нужную комнатную температуру.
Принципиально! По принятому ГОСТу Р 51617-2000 в помещениях многоквартирного дома температурные характеристики должны быть в границах 18- 20 5 градусов тепла.
Четкие характеристики зависят от многофункционального назначения комнат. Если отопление отсутствует, а батареи холодные и не поддерживают температурный режим — нужно обращаться в ответственную компанию.
Предпосылки отсутствия тепла в доме
Существует несколько обстоятельств, из-за которых батареи не греют либо дают недостающее количество тепла.
- Одна из почтительных обстоятельств – трагедия на магистрали либо в самом ТЭЦ. Может выйти из строя оборудование, показаться прорыв трубы с жарким теплоносителем. В таких случаях обычно отключается весь дом либо даже несколько построек, целый микрорайон. Такие трудности обнаруживаются сходу и, обычно, ответственные инстанции стремительно принимают конструктивные меры по ликвидации трагедии. Препядствия с отоплением продолжаются некоторое время, это находится в зависимости от трудности повреждения сети.
- Даже если причина – аварийная ситуация, все равно необходимо посетовать и в управляющую компанию, и муниципальную жилищную инспекцию.
- Звонить в ГЖИ необходимо и в этом случае, если в доме отключили отопление ранее положенного срока.
- В случае, когда в одних квартирах батареи очень жаркие, а в других немного теплые – может идти речь о некорректно составленном проекте термический системы.
- Если батарея холодная только снизу, может быть она засорилась накипью и ржавчиной, в таком случае необходимо помыть ее пару раз под давлением.
Низкая температура в отдельной комнате либо во всей квартире может быть связана с возникновением воздушных пробок во всей системе. Такие трудности появляются после запуска теплоносителя в трубопровод отопления.
Для исправления ситуации время от времени довольно слить незначительно воды на верхних этажах, воспользовавшись краном Маевского, тогда восстанавливается обычное движение жаркой воды по трубам.
Нехорошее отопление может быть связано и с переустройством трубопровода в отдельных квартирах. Серьезные ремонты жилища нередко связаны с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут делать с нарушением проекта отопительной системы.
Кому сетовать на нехорошее отопление, и как верно составить заявление?
Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, подачу воды либо другие коммунальные услуги. В таком случае они стремительно могут сориентироваться, кому подавать жалобу на низкое качество работы инженерных систем.
- Жалоба в управляющую компанию на слабенькое отопление либо его отсутствие подается письменно. Если неувязка общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями.
- В заявлении необходимо точно указать делему, время ее появления, другие происшествия.
- Следует не только лишь написать заявление в 2-ух экземплярах, но и зарегистрировать его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
- Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из основных документов, если придется обратиться в трибунал для решения вопроса.
Принципиально! Заявление, составленное письменно и от имени коллектива жильцов, должно быть рассмотрено в маленький срок.
В доме как и раньше холод, отсутствует обычное отопление и после воззвания в управляющую компанию? Это гласит о том, что коммунальное предприятие игнорирует свои обязанности, работает непрофессионально. В таком случае можно посетовать на управляющую компанию.
В таком случае необходимо обратиться в органы местного управления, курирующие предприятия ЖКХ. Также рекомендуется составлять жалобу письменно.
Еще одна суровая инстанция – Роспотребнадзор, воззвания к ней нередко довольно для решения вопроса. Заявление должно содержать всю информацию по дилемме – адресок дома, где отключают отопление либо батареи очень холодные, название управляющей компании, которая топит дом.
В предстоящем Роспотребнадзор отправляет собственных инспекторов в УК выяснить, почему появились нарушения.
Потребители, столкнувшиеся с нехороший работой управляющей компании, ответственной за подачу тепла в многоквартирный дом, имеют право обратиться и в прокуратуру. Можно просто пригрозить администрации УК таким воззванием (при ее полном бездействии в решении трудности с отоплением), нередко таковой опасности довольно.
Управление компании навряд ли захотит иметь дела с прокуратурой, осознавая свою вину в нарушении обязанностей перед жильцами дома.
Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии
Как платить за тепло, если оно отсутствует в многоквартирном доме либо в раздельно взятой квартире по вине поставщика?
Оплата за коммунальные услуги должна насчитываться только при их реальном предоставлении. Это право потребителей, основанное на пт контракта, подписанного с управляющей компанией.
Если жильцы живут в нехороших бытовых критериях, в жилых помещениях холодные либо еле теплые батареи, они имеют право на перерасчет оплаты за отопления.
- Сначала, необходимо вызвать инженера из управляющей компании, дабы он составил акт с указанием фактической температуры в доме.
- Заявление, подтвержденное актом, об отсутствии отопления, направляется в Единый информационно-расчетный центр.
- Уже в следующем месяце этот центр должен выполнить перерасчет коммунальных счетов по отоплению.
Принципиально! Не все потребители знают, что они имеют право к тому же на компенсацию за недостающее тепло в доме. Если температура не соответствовала нормативам —, должно быть высчитано за каждый денек холода в квартире 3% от оплаты в месяц.
Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на резвое решение вопроса по отсутствию тепла. Если неувязка связана с трагедией, с протечкой труб, то ответственные инстанции стараются убрать трагедию в самые короткие сроки.
Когда тепло отсутствует исключительно в одной квартире либо его недостаточно для поддержания комфортабельного температурного режима, неувязка может растянуться на более долгое время.
Как действовать в случае холодной температуры в квартире либо в доме в целом?
Сначала, следует позвонить диспетчеру УК, указав делему. Он регистрирует письменно заявление, записывает данные, присылает сантехника на место препядствия.
В особенности стремительно необходимо демонстрировать реакцию, если в доме случился прорыв трубы отопительной системы, затапливает подвал либо подъезд. При прибытии спеца в квартиру принципиально проследить, дабы он измерил фактическую температуру в помещении, указал ее в акте.
ВНИМАНИЕ! Безответственные работники управляющей компании могут и не придти по вызову. В таком случае необходимо пригасить в квартиру соседей, они засвидетельствуют низкую температуру, холодные батареи, подпишут произвольно составленный акт.
В любом случае следует сходу обратиться в управляющую компанию, вызвать инженера, зафиксировать создавшуюся ситуацию.
Полезное видео
В данном видео приведены несколько обстоятельств холодных батарей и вероятные варианты разрешения ситуации.
Перебои с отоплением: куда посетовать на холодные батареи в Подмосковье
Решение о начале отопительного сезона принимают главы каждого определенного городского образования. Постановлением правительства РФ от 6 мая две тысячи одиннадцать года № триста 50 четыре утверждены правила предоставления коммунальных услуг собственникам и юзерам помещений в многоквартирных домах и жилых домов. В согласовании с правилами отопительный сезон должен начинаться не позже денька, когда среднесуточная температура воздуха фиксировалась на отметке ниже восемь °С в течение 5 дней. Заканчиваться отопительный сезон должен не ранее, когда закончится пятидневный период, в течение которого среднесуточная температура держалась выше восемь °С.
По поручению губернатора Столичной области Андрея Воробьева, власти муниципалитетов, принимая решение о включении отопления, руководствуются реальными потребностями обитателей, а не только лишь формальными показателями.
В жилых помещениях должна обеспечиваться температура не ниже восемнадцать °С, а в угловых комнатах не ниже 20 °С. Если температура воздуха в вашей квартире не соответствует этим нормам, то это повод для подачи жалобы в управляющую компанию, Госжилинспекцию либо через портал «Добродел».
Жалоба в УК
Записи в блокноте рука бумаги подпись ручка
Источник: РИАМО, Анастасия Осипова
Посетовать на холодные батареи обитатели Столичной области могут в управляющую компанию, которая обслуживает дом. Начать можно со звонка по телефону, тогда у управляющей компании есть шанс оперативно отреагировать и убрать проблемы. Но бывают случаи, когда звонок в управляющую компанию результата не приносит — тогда необходимо составить письменное воззвание. Подавая воззвание в письменной форме, следует убедиться, что оно принято и записанно. Не забудьте снять с него копию — если управляющая компания не отреагирует на жалобу, эта бумага пригодится для воззвания в следующую инстанцию.
Выяснить, какая управляющая компания занимается вашим домом, можно на веб-сайте Гос информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Выслать жалобу также можно онлайн через эту систему с помощью личного кабинета, вход в который осуществляется по логину и паролю от веб-сайта муниципальных услуг РФ.
Жалоба в Госжилинспекцию
Госжилинспекция Столичной области также воспринимает воззвания от обитателей Подмосковья. Сюда целенаправлено обратиться, если управляющая компания никак не отреагировала на делему. Обращаясь в Госжилинспекцию, необходимо коротко выложить сущность препядствия в письменной форме и приложить к жалобе копии прошлых воззваний, к примеру в управляющую компанию. Если есть ответы должностных лиц на ваши прошлые жалобы — тоже приложите их к заявлению.
Также жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму оборотной связи на главной страничке веб-сайта ведомства, выслать по электронной почте: gilinspector@mosreg.ru либо по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита-2». Уточнить информацию можно по телефону: +7 (499) 579-94-50.
Жалоба через «Добродел»
Источник: РИАМО, Александр Манзюк
Посетовать на неудовлетворительную работу системы отопления обитатели Подмосковья могут и на портале «Добродел». Дабы подать жалобу, будет нужно авторизоваться, после этого необходимо избрать пункт «Сообщить о проблеме». Потом следует избрать категорию «Многоквартирные дома» и подкатегорию «Неудовлетворительная работа системы центрального отопления».
В открытой форме воззвания непременно необходимо указать адресок проблемного дома и обрисовать сущность задачи. После этого ваше воззвание будет ориентировано в соответственный орган, от которого вы и получите ответ о решении задачи.
Куда обращаться если в квартире холодные батареи и нет тепла в многоквартирном доме?
До отопительного сезона хозяев квартир интересует вопрос – как размеренно и отменно будет работать система отопления. Когда батареи в квартире еле теплые, по ту сторону окна льёт дождик либо неистовствует метель, то практически нереально выкарабкаться из-под теплого одеяла с утра.
Холодная батарея может быть короткосрочным явлением, связанным с трагедией в сети, в таком случае приходится только претерпеть и надежды на резвый ремонт. Но что делать, когда котельные плохо топят повсевременно, в помещении жилища возникает сырость, живущие в нем часто хворают?
Обладатели жилплощади в многоквартирных домах должны знать кто несет ответственность за работу инженерных сетей, а если батареи в квартире холодные, то нужно обладать информацией куда сетовать в таковой ситуации.
Ведь обычно коммунальные предприятия считают оплату за отопление по тарифу, не беря во внимание реальную температуру в доме. При схожем раскладе потребитель платит за тепло, которое отсутствует в комнатах его жилища.
Что делать при обнаружении холодных батарей?
Если в квартире нет тепла, сначала следует поинтересоваться состоянием батарей у соседей. Изредка батареи остаются холодными в одной квартире.
В случае, когда неувязка задела всех жильцов, обращаться следует в управляющую компанию либо в другую компанию, ответственную за подачу тепла в многоквартирном доме.
ВНИМАНИЕ! При покупке жилища следует сходу заключить контракт с управляющей компанией на оказание коммунальных услуг. По договору потребитель несет ответственность за своевременную оплату счетов по отоплению, а УК – за качество услуг.
Нормы температуры в квартирах
Есть нормативы температур в жилых помещениях в отопительный период. При их нарушении коммунальные предприятия должны делать перерасчет за тепло.
Жильцы квартир, заключившие контракт с управляющей компанией, имеют право добиваться, дабы впору включили отопительную систему, также, дабы она поддерживала нужную температуру.
Принципиально! По принятому ГОСТу Р 51617-2000 в помещениях многоквартирного дома температурные характеристики должны быть в границах 18- 20 5 градусов тепла.
Четкие характеристики зависят от многофункционального назначения комнат. Если отопление отсутствует, а батареи холодные и не поддерживают температурный режим — нужно обращаться в ответственную компанию.
Предпосылки отсутствия тепла в доме
Существует несколько обстоятельств, из-за которых батареи не греют либо дают недостающее количество тепла.
- Одна из почтительных обстоятельств – трагедия на магистрали либо в самом ТЭЦ. Может выйти из строя оборудование, показаться прорыв трубы с жарким теплоносителем. В таких случаях обычно отключается весь дом либо даже несколько построек, целый микрорайон. Такие препядствия обнаруживаются сходу и, обычно, ответственные инстанции стремительно принимают конструктивные меры по ликвидации трагедии. Задачи с отоплением продолжаются некоторое время, это находится в зависимости от трудности повреждения сети.
- Даже если причина – аварийная ситуация, все равно необходимо посетовать и в управляющую компанию, и муниципальную жилищную инспекцию.
- Звонить в ГЖИ необходимо и в этом случае, если в доме отключили отопление ранее положенного срока.
- В случае, когда в одних квартирах батареи очень жаркие, а в других немного теплые – может идти речь о некорректно составленном проекте термический системы.
- Если батарея холодная только снизу, может быть она засорилась накипью и ржавчиной, в таком случае необходимо помыть ее пару раз под давлением.
Низкая температура в отдельной комнате либо во всей квартире может быть связана с возникновением воздушных пробок во всей системе. Такие задачи появляются после запуска теплоносителя в трубопровод отопления.
Для исправления ситуации время от времени довольно слить мало воды на верхних этажах, воспользовавшись краном Маевского, тогда восстанавливается обычное движение жаркой воды по трубам.
Нехорошее отопление может быть связано и с переустройством трубопровода в отдельных квартирах. Серьезные ремонты жилища нередко связаны с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут делать с нарушением проекта отопительной системы.
Кому сетовать на нехорошее отопление, и как верно составить заявление?
Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, подачу воды либо другие коммунальные услуги. В таком случае они стремительно могут сориентироваться, кому подавать жалобу на низкое качество работы инженерных систем.
- Жалоба в управляющую компанию на слабенькое отопление либо его отсутствие подается письменно. Если неувязка общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями.
- В заявлении необходимо точно указать делему, время ее появления, другие происшествия.
- Следует не только лишь написать заявление в 2-ух экземплярах, но и зарегистрировать его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
- Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из основных документов, если придется обратиться в трибунал для решения вопроса.
Принципиально! Заявление, составленное письменно и от имени коллектива жильцов, должно быть рассмотрено в маленький срок.
В доме как и раньше холод, отсутствует обычное отопление и после воззвания в управляющую компанию? Это гласит о том, что коммунальное предприятие игнорирует свои обязанности, работает непрофессионально.
В таком случае необходимо обратиться в органы местного управления, курирующие предприятия ЖКХ. Также рекомендуется составлять жалобу письменно.
Еще одна суровая инстанция – Роспотребнадзор, воззвания к ней нередко довольно для решения вопроса. Заявление должно содержать всю информацию по дилемме – адресок дома, где отключают отопление либо батареи очень холодные, название управляющей компании, которая топит дом.
В предстоящем Роспотребнадзор отправляет собственных инспекторов в УК выяснить, почему появились нарушения.
Потребители, столкнувшиеся с нехороший работой управляющей компании, ответственной за подачу тепла в многоквартирный дом, имеют право обратиться и в прокуратуру. Можно просто пригрозить администрации УК таким воззванием (при ее полном бездействии в решении задачи с отоплением), нередко таковой опасности довольно.
Управление компании навряд ли захотит иметь дела с прокуратурой, осознавая свою вину в нарушении обязанностей перед жильцами дома.
Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии
Как платить за тепло, если оно отсутствует в многоквартирном доме либо в раздельно взятой квартире по вине поставщика?
Оплата за коммунальные услуги должна насчитываться только при их реальном предоставлении. Это право потребителей, основанное на пт контракта, подписанного с управляющей компанией.
Если жильцы живут в нехороших бытовых критериях, в жилых помещениях холодные либо еле теплые батареи, они имеют право на перерасчет оплаты за отопления.
- Сначала, необходимо вызвать инженера из управляющей компании, дабы он составил акт с указанием фактической температуры в доме.
- Заявление, подтвержденное актом, об отсутствии отопления, направляется в Единый информационно-расчетный центр.
- Уже в следующем месяце этот центр должен выполнить перерасчет коммунальных счетов по отоплению.
Принципиально! Не все потребители знают, что они имеют право к тому же на компенсацию за недостающее тепло в доме. Если температура не соответствовала нормативам — должно быть высчитано за каждый денек холода в квартире 3% от оплаты в месяц.
Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на резвое решение вопроса по отсутствию тепла. Если неувязка связана с трагедией, с протечкой труб, то ответственные инстанции стараются убрать трагедию в самые короткие сроки.
Когда тепло отсутствует исключительно в одной квартире либо его недостаточно для поддержания комфортабельного температурного режима, неувязка может растянуться на более долгое время.
Как действовать в случае холодной температуры в квартире либо в доме в целом?
Сначала, следует позвонить диспетчеру УК, указав делему. Он регистрирует письменно заявление, записывает данные, присылает сантехника на место трудности.
В особенности стремительно необходимо демонстрировать реакцию, если в доме случился прорыв трубы отопительной системы, затапливает подвал либо подъезд. При прибытии спеца в квартиру принципиально проследить, дабы он измерил фактическую температуру в помещении, указал ее в акте.
ВНИМАНИЕ! Безответственные работники управляющей компании могут и не придти по вызову. В таком случае необходимо пригасить в квартиру соседей, они засвидетельствуют низкую температуру, холодные батареи, подпишут произвольно составленный акт.
В любом случае следует сходу обратиться в управляющую компанию, вызвать инженера, зафиксировать создавшуюся ситуацию.
Полезное видео
В данном видео приведены несколько обстоятельств холодных батарей и вероятные варианты разрешения ситуации.