Каждую осень до отопительного сезона жильцы многоэтажек испытывают дискомфорт, так как в квартирах становится прохладно. Появляются подозрения по поводу того, что коммунальщики затягивают сроки, желая сберечь. В реальности управляющие компании не могут включать отопление по собственному усмотрению – существует регламент, устанавливающий сроки и порядок этой процедуры. Очередной момент: перед пуском системы ее необходимо протестировать и отремонтировать – часто появляются протечки и воздушные пробки. Необходимо время на устранение этих проблем, дабы не было заморочек зимой.
Решение о включении отопления принимают органы местного самоуправления, а не УК и ТСН. Четкой даты не установлено, закон просит ориентироваться по погоде. Отопительный сезон должен начаться, если в течение 5 дней среднесуточная температура держится на уровне ниже восемь градусов. При затягивании подачи тепла жильцы вправе сетовать в компанию, обслуживающую дом, требуя решить делему и заодно провести перерасчет. При бездействии коммунальщиков можно обращаться в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, районную Администрацию.
Нормативная база
Дела в сфере отопления жилых домов регулирует несколько нормативно-правовых актов:
- Основной закон – ФЗ № 100 девяносто от 27.06.2010 г. «О теплоснабжении».
- Общие правила теплоснабжения жилых домов установлены в ст. Семь гл. Три ФЗ № четыреста шестнадцать от 07.12.2011 г.
- Порядок предоставления коммунальных услуг по отоплению закреплен в Правилах, утвержденных Правительственным Постановлением № триста 50 четыре от 06.05.2011 г.
- В САНПиН 2.1.2.1002-00 прописаны допустимые температуры в квартирах в холодный и теплый сезон.
Кто воспринимает решение о включении отопления?
Согласно п. 2.6.9 Правил и норм эксплуатации жилищного фонда № 100 70 от 27.09.2003 г., сроки начала отопительного сезона в каждом регионе устанавливают органы местного самоуправления. Это оформляется особым правовым актом, который публикуется на официальных интернет-ресурсах.
УК и ТСН не вправе без помощи других решать, когда включать отопление, даже в случае резкого похолодания. Они должны дождаться решения местной администрации и исполнить его.
Когда включают отопление?
В Правительственном Постановлении №354 прописаны условия для начала отопительного сезона. Всего их 2: 1-ое – среднесуточная температура на улице должна опуститься ниже +8 градусов, 2-ое – это значение должно выдержать 5 дней. Таким макаром, даже если четыре денька держится аномально низкая температура, но на 5-ый денек обещают потепление, включение отопления наверное перенесут.
Определенных дат в законе нет. Но по факту период начала отопительного сезона приходится на сентябрь-октябрь зависимо от региона страны.
Ход включения отопления
Прежде всего отопление подают в строения общественного предназначения – в больницы, детские сады, школы. Потом подключают жилые дома. Отопление запускают равномерно, весь процесс растягивается на два недели. Это связано с инертностью системы: нужно заполнить трубы, подводящие тепло к каждому дому, а это тонны воды, требующие подготовительного нагрева до определенной температуры.
Если резко включить отопление по всему городку, нагрузка одномоментно и очень сильно вырастет. В итоге ухудшится циркуляция. Также часто появляются неожиданные ситуации, невзирая на долгосрочную подготовку системы. В одном месте находится трещинка в запорной арматуре, в другой – препядствия с клапаном. В связи с этим сантехники после пуска проводят кропотливую проверку.
Как выяснить точную дату начала отопительного сезона?
Постановление районной либо городской администрации об утверждении графика подачи отопления публикуется в сети в открытом доступе. Этот документ можно отыскать на веб-сайте муниципалитета. Также постановление публикуют в городской газете – официальном органе местной власти. Другие СМИ не должны выкладывать полный текст, но информацию о сроках отопительного сезона они всегда докладывают. Пока официальный документ не будет обнародован, выяснить дату подачи тепла не получится даже при личном воззвании в теплоснабжающую компанию либо УК.
Деяния, если не включают отопление, а уже холодно
Если отопительный сезон уже начался, сперва необходимо удостовериться, что все батареи в квартире работают исправно. Если холодно только у вас дома, а у соседей сверху и снизу тепло, неувязка может быть в воздушной пробке. Сантехники ее стремительно избавят.
Принципиальное значение играет температура в квартире. Согласно нормам СанПин, в жилом помещении должно быть минимум +18 градусов, в угловой комнате +20 градусов. Если температура у вас дома ниже, необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и бросить заявку на решение задачи с отоплением. В течение одного-двух дней причину неисправности должны отыскать и убрать, также уведомить вас об этом.
Еще необходимо добиваться, дабы пришел представитель УК, зафиксировал факт неработающих батарей и низкой температуры. Составленный акт станет основанием для перерасчета цены отопления и послужит подтверждением, которое по мере надобности можно будет приложить к жалобе.
Когда начинается отопительный сезон в Москве?
Как и по всей Рф, в столичные дома начинают подавать тепло, когда среднесуточная температура держится в течение 5 дней на отметке ниже +8 градусов. Обычно этот период выпадает на начало октября. Приблизительно с 1-ого числа начинают подавать отопление в социальные объекты, а к 15-ому подключают и все жилые дома. Но вероятны отличия, так как основной фактор – среднесуточная температура на улице.
Когда можно посетовать на позже включение отопления?
До официального старта отопительного сезона выполнить ничего нельзя. Управляющая компания проводит пуск системы в согласовании со сроками, установленными органами местной власти, и не вправе нарушать их. Если сроки включения отопления уже вышли, но дома все еще холодно, необходимо позвонить в свою УК либо теплоснабжающую компанию и спросить, когда дадут отопление. Если для вас не дадут точного ответа, следует подавать жалобу.
Куда можно посетовать?
Если тепла нет во всем доме, необходимо обратиться в свою УК либо ТСН, позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. При отсутствии эффекта нужно обращаться в Жилинспекцию, администрацию городка, Роспотребнадзор. Лучше оставлять воззвания на веб-сайтах ведомств – их должны разглядеть, а потом доложить заявителю о принятых меры. Последняя мера – воззвание в трибунал.
Пошаговая аннотация подачи жалобы на позже включение отопления
Жалоба на позже включение отопления пишется в свободной форме, унифицированного эталона не предвидено. Обычно документ составляется следующим образом:
- В правом верхнем углу заявитель показывает свои личные данные и наименование организации, в которую подается жалоба. Нужно бросить номер телефона, по которому с вами могут связаться, дабы умиротворенно урегулировать вопрос.
- Потом тщательно описывается появившаяся неувязка. Следует перечислить меры, которые вы успели принять до составления претензии – куда обращались, с кем говорили. Составьте перечень прилагаемых к жалобе документов, если они есть.
- В следующем блоке перечисляются требования. Напишите, что обратитесь в трибунал, если не будут приняты меры.
- Понизу ставится нынешняя дата и подпись.
Жалобу на позже включение отопления в квартире составляют в 2-ух экземплярах. Один передается лично в руки уполномоченному сотруднику УК, ТСН либо теплоснабжающей организации, если контракт заключен с ней впрямую. 2-ой экземпляр, с отметкой о получении, оставляет у себя заявитель. При отказе в приеме претензии можно навести ее заказным письмом либо в электронном виде на веб-сайте организации.
Скачать эталон подачи жалобы за позже включение отопления можно тут.
Рассмотрение и вероятные последствия
Управляющая компания должна разглядеть претензию на включение отопления многоквартирного дома в течение 10 дней и принять надлежащие меры. На основании этого акта можно будет востребовать выполнить перерасчет платы за отопление за весь период, когда с ним были препядствия. За каждый час несоответствия температуры установленным нормам размер платы за отопление понижается на 0.15 % от каждомесячного платежа. Потому УК заинтересована в оперативном налаживании теплоснабжения дома.
Если ситуация не поменяется, нужно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор либо прокуратуру. При бездействии ведомств можно подавать иск в трибунал с требованием обязать УК не только лишь провести перерасчет платы за отопление, но и восполнить моральный вред. Решение суда исполняется в 95% случаев. Если и это не поможет, жильцам дома стоит провести общее собрание и обсудить вопрос смены УК либо организации ТСН. Это будет может быть, если большая часть собственников проголосуют за такое решение.
Аспекты
Хотя закон просит, дабы сроки отопительного сезона определялись местными властями, все таки есть способности отклониться от этой нормы. Если коммуникации в порядке, испытаны на протечки и другие неисправности, УК может начать подачу тепла, не выжидая 5 дней со среднесуточной температурой наименее +8 градусов. Также это допускается по бессчетным заявкам от жильцов.
Еще есть несколько принципиальных аспектов, связанных с началом отопительного сезона:
Когда включат отопление в личном доме
Каждую осень в дома москвичей начинает поступать тепло, при этом старт отопительного сезона и решение принимается комплексно, с учетом нескольких причин, которые оказывают влияние на то, когда включают отопление.
По правилам включают отопление в Москве по распоряжению Правительства, когда среднесуточная температура внешнего воздуха держится в протяжении 5 дней ниже восемь °С. Так же Правительство учитывает и оперативный прогноз погоды при принятии решения включить отопление: в случае если температура имеет резкую динамику к понижению – включают отопление в Москве досрочно.
Собранная за последние восемь лет статистика по включению отопления указывает, что в среднем отопление включают в конце сентября либо начале октября:
- 2021 год – тринадцать сентября
- 2020 год – 20 восемь сентября
- 2019 год – 20 три сентября
- 2018 год – 20 5 сентября
- 2017 год – 20 восемь сентября
- 2016 год – 20 сентября
- 2015 год – четыре октября
- 2014 год – 20 5 сентября
- 2013 год – 20 один сентября
Прежде всего к теплу подключают социально важные объекты городка: поликлиники, детские сады, школы, больницы. Сразу с этим отопление подают и в жилые дома. Потом отопление включают на промышленных объектах и в кабинетах. При штатном режиме включение отопления во всех зданиях Москвы на сто процентов заканчивается в течение нескольких дней.
В случае необходимости подача тепла на некоторые объекты может начаться ранее, чем начнется официальный отопительный сезон в Москве.
Видео о том когда включают отопление в Москве?
Когда отключают отопление в Москве?
Если среднесуточная температура воздуха подымается выше 8°С и сохраняется в протяжении 5 дней, Правительство Москвы воспринимает решение об выключении отопления. Оперативный прогноз погоды так же учитывается.
Бывали случаи, когда принималось решение об выключении отопления, но из-за резкого снижения температуры тепло опять включали.
- 2018 год – 20 девять апреля
- 2017 год – один мая (критическое включение отопления с девять по восемнадцать мая)
- 2016 год – три мая
- 2015 год – 30 апреля
- 2014 год – 30 апреля
Батареи начинают равномерно остывать и на сто процентов весь город отключается от тепла в течение нескольких дней.
Какие нормативы установлены на температуру в помещениях?
После включения отопления во всей Москве вступают в силу требования к температуре снутри обогреваемых помещений. Зависимо от типа помещения температурные правила отличаются:
- Квартира, жилое помещение: не ниже 18°С
- Детские сады: игровые комнаты 22°С — 24°С, в спальнях 19°С-20°С
- Школы: 18°С-24°С
- Кабинет: 21°С-23°С
Если в вашей квартире либо кабинете температура ниже обозначенных значений, если прошло более 5 дней после официального старта отопительного сезона, а у вас все еще холодно вы сможете:
- Обратиться на круглосуточную жаркую линию ПАО «МОЭК»: +7 (495) 539-59-59 либо бросить свое воззвание на веб-сайте МОЭК-Онлайн: https://online.moek.ru/ask-question
- Позвонить в единую диспетчерскую службу ДЖКХ Москвы: +7 (495) 539-53-53
- Пользоваться мобильным приложением «Госуслуги Москвы»
При замерах температуры используйте корректно работающие указатели температуры и замеряйте в течении времени находясь посреди комнаты. Окна и двери должны быть закрыты.
Желаете точно выяснить, когда включают отопление в Москве? Смотрите за новостями нашей компании мы непременно публикуем анонсы о включении отопления и его выключении.