Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», ГОСТу Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и юзерам помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № триста 50 четыре температура в квартире должна быть более 18-20 градусов тепла. В угловых комнатах квартир температура воздуха должна быть выше на два градуса (22 градуса).
Если в квартире холодно, температура батарей отопления ниже нормы, предусмотренной законодательством необходимо обратиться с претензией к управляющей компании либо организации, оказывающей коммунальные услуги. Ссылаться при всем этом можно на один из вышеуказанных нормативных документов.
Сначала, потребителю нужно сказать о собственной дилемме в управляющую компанию (УК, ТСЖ, ЖСК), можно это выполнить и по телефону. Если сотруднику вашей управляющей организации известна причина, по которой отопление не соответствует установленным нормативам, то он должен внести сведения о таком сообщении в журнальчик регистрации заявок. Эта отметка будет означать, что поставщик коммунальных услуг согласен с тем, что услуги оказываются им с ненадлежащим качеством. Если причина неведома, то представитель управляющей организации должен согласовать с потребителем четкое время и дату проверки свойства предоставления коммунальных услуг.
По результатам проверки составляется акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего свойства, который подписывает потребитель (либо его представитель) и исполнитель (либо его представитель) в два экземплярах, один из которых передается потребителю (либо его представителю), 2-ой — остается у исполнителя.
Согласно п. Шестьдесят Правил предоставления коммунальных услуг ненадлежащего свойства и (либо) с перерывами, превосходящими установленную Правилам длительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в согласовании с обозначенным приложением.
К примеру, согласно п. Пятнадцать приложения N один температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже + 18°С (в угловых комнатах — + 20°С). Допустимое понижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — менее 3°С. Допустимое превышение нормативной температуры — менее 4°С. За каждый час отличия температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер каждомесячной платы понижается:
— на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний устройств учета за каждый градус отличия температуры,
— либо на 0,15% размера платы, определенной исходя из нормативов употребления коммунальных услуг (при отсутствии устройств учета), за каждый градус отличия от температуры.
В случае если коммунальные услуги по отоплению еще не оплачены, то потребитель может востребовать выставления счета за отопление с учетом того, что температура воздуха не соответствовала установленным нормативам, также востребовать увеличения температуры до размеров, установленных этими нормативами.
В случае отказа в добровольческом порядке управляющей организации удовлетворить требования можно обратиться в трибунал о проведении перерасчета за коммунальную услугу по теплоснабжению ненадлежащего свойства. В пределах предоставленных возможностей и в целях защиты нарушенных прав в согласовании со ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Курганской области может быть привлечено в суд для дачи заключения в целях защиты нарушенных прав потребителя, также инициировать подачу искового заявления трибунал.
С 25.06.2013 вступило в силу Положение о муниципальном жилищном надзоре, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 № 493, в согласовании с которым контроль за оказанием услуг и (либо) выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлением коммунальных услуг собственникам и юзерам помещений в многоквартирных домах и домах (в том числе коммунальной услуги по теплоснабжению) осуществляется уполномоченным органом исполнительной власти субъекта РФ — Гос жилищной инспекцией Курганской области (г. Курган, ул. Кирова, 83).
Какая должна быть температура воздуха в квартире
Обеспечение тепла в холодное время года в квартирах многоквартирных домов нереально без соблюдения эталонов по температуре батарей отопления, выполнение которых должны обеспечить коммунальные службы. Обладателям жилища принципиально знать свойства действующих регламентирующих документов и общепринятые нормы, дабы при их нарушении суметь отстоять собственные права.
Нормативы температуры воздуха в квартирах
Эффективность работы централизованной системы отопления и комфортность помещения по температурным показателям зависят от следующих причин:
- сезона – отопительное оборудование запускают зимой; при всем этом дату пуска устанавливают местные власти, с учетом особенностей погоды;
- погодных критерий – определяются положением региона;
- конструктивным исполнением дома – с учетом использованных материалов, сборки блоков, высоты потолков и пр.;
- наличия ремонта – обладатель может применять дополнительные средства для утепления жилища; разрушение штукатурного слоя, трещинкы в конструкциях неблагоприятно оказывают влияние на изоляционные характеристики строй частей;
- количества лиц, живущих в данной жилплощади.
Характеристики температуры воздуха в комнатах регламентируют положения действующего ГОСТ 30494-2011. Согласно условиям данного эталона, установлены следующие нормативы для помещений, зависимо от предназначения:
- жилых комнат – от +20 до 20 два градусов, при допустимом спектре от +18 до 24°С;
- туалетов, кухонных помещений – больше подходит температура от +19 до 20 один градуса, при обычном уровне от +18 до 26°С;
- ванных комнат, совмещенных санузлов – более комфортабельный режим подразумевает от +24 до 20 6 градусов выше нуля, при разрешенной норме от +18 до 20 6 градусов.
Советуем: Как верно снять показания со счётчика электроэнергии
Нормативы позволяют коммунальным службам снижать температуру ниже малого допуска в ночное время на три градуса. При всем этом меньшее допустимое значение – более +15°С.
Как найти
Обладатель может замерить температуру воздуха в помещении без помощи других, дабы проверить соответствие фактических критерий значениям действующих нормативов. Но такая процедура не имеет юридической силы и может быть применена только для получения подготовительной инфы.
Для предъявления неудовлетворительных результатов коммунальной службе, необходимо официальное заключение от лицензированной организации, располагающей поверенным оборудованием и методикой проведения измерительных работ, что гарантирует корректность выполненных измерений.
При проведении замеров нужна учесть следующие моменты:
- плотно закрывают окна и двери;
- на показания устройства не должны оказывать влияние радиаторы отопления, нагревательные приборы;
- средство измерения не надо держать в руках, дабы итог не исказила температура тела;
- для получения показательных данных, указатель температуры нужно выдержать более 10 минут, последовательно располагая на высоте от уровня пола 0,1, 0,6 и 1,7 м;
- если сопоставить результаты нескольких устройств, можно получить более достоверные сведения;
- замеры создают в центральной части помещения.
Советуем: Где и как можно выяснить заводской номер водосчётчика
Правила подразумевают проведение измерений в 2-ух комнатах, площадь которых более 5 квадратов, с высчитыванием усредненного результата.
Куда обращаться, если температура не соответствует
1-ая инстанция, куда должен обратиться обладатель жилища при несоблюдении эталонов отопления – управляющая организация либо приятельство, ответственное за оказание коммунальных услуг жильцам.
Руководителю компании подают письменное заявление, составленное в 2-ух экземплярах и содержащую информацию о сущности претензий. Документ должны официально зарегистрировать в организации, поставив на втором экземпляре, возвращаемом заявителю, дату и регистрационный номер.
Если управление компании отрешается принимать заявление, документацию можно навести почтой, в виде корреспонденции с оборотным извещением.
При отсутствии реакции либо появлении разногласий относительно свойства предоставляемых услуг, делему можно решить средством вмешательства жилищной комиссии местного муниципалитета. В обязанности данного органа заходит контроль работы коммунальных служб, с принятием адекватных мер по созданию соответствующих критерий для жильцов, в том числе и при отоплении помещений.
Конечная инстанция – судебный орган. Подав иск в трибунал, обладатель сумеет отстоять свои права. Но поданное исковое заявление нужно сопроводить подтверждениями несоблюдения температурного режима в квартире – плодами измерений, проведенными аккредитованной организацией.
Познание критерий действующих нормативов дозволит жильцам держать под контролем эффективность работы отопления, дабы в случае отличия характеристик принять меры по защите собственных прав.
Какой должна быть лучшая комнатная температура в жилых помещениях?
О необходимости оплаты получаемых жилищно-коммунальных услуг мы слышим повсевременно. Но далековато не все потребители думают о том, что платить необходимо только за отменно оказанные услуги. О том, какой должна быть лучшая комнатная температура, поведаем дальше.
Какова лучшая комнатная температура? Нормы температуры в квартире
Температура в квартире по СанПиН
Законодательством каждому человеку гарантируется право проживать в неопасной и комфортабельной для него среде. Его соблюдение обеспечивается комплексом самых разных мер.
Какой-то из них является установление нормативов для всех предоставляемых ЖКУ. Это позволяет делать проживание людей комфортабельным, также держать под контролем качество предоставляемых ЖКУ. Относительно отопления эти нормы также предусмотрены.
Для того, дабы выяснить о допустимых для жилых помещений температурах, следует ознакомиться с 2-мя документами:
- СанПиН 2.1.2.2645-103
- ГОСТ Р-51617-2000.
Положения этих документов устанавливают общие правила для услуги отопления, также ее определенные характеристики. Установленные в домах и квартирах системы водоснабжения, отопления должны обеспечивать обычный температурный режим, локальный климат.
Не допускается наличие каких-то противных сторонних запахов, выделения вредных веществ в воздушную среду при предоставлении данной услуги.
Требования к температуре в квартирах и домах различаются зависимо от времени года и предназначения самого помещения.
Зимняя температура
Температурная норма в отапливаемый период
В Приложении два к обозначенному СанПиНу содержатся определенные характеристики хороших, также допустимых для обычного проживания человека температур.
Читайте также: Сколько стоит подключить на участок электричество?
Естественно, что в холодные деньки уровень температуры должен быть более высочайшим, восполнить погодные условия на улице.
Для зимы и другого холодного периода установлены следующие нормативы температуры:
- для жилых комнат лучшая температура от 20 до 20 два С, допустимая 18-24 С;
- то же для более холодных районов оптимально от 20 один до 20 три С, допустимо — 20-24 С;
- для кухни нормально от девятнадцать до 20 один С, допустимо восемнадцать -26 С;
- для санузлов нормально девятнадцать до 20 один С, допустимо восемнадцать -26 С;
- для кладовых нормально шестнадцать до восемнадцать С, допустимо двенадцать -22 С;
- для лестничных клеток (вестибюлей) нормально шестнадцать до восемнадцать С, допустимо четырнадцать -20 С;
- для коридоров между квартирами нормально 18 до 20 С, допустимо шестнадцать -22 С.
При всем этом обозначенные нормативы должны быть выше для угловых помещений в квартирах и общежитиях. Кроме предоставления обычной температуры, также следует соблюдать требования к уровню влажности. Они предусматриваются этим же вторым Приложением к СанПиНу.
Летняя температура
Что касается летних характеристик, то тут установлен норматив только для жилых комнат. Лучшая в этот период температура в квартирах должна составлять от 20 два до 20 5 градусов.
Допустимые характеристики колеблются в границах от 20 до 20 восемь градусов. При предоставлении данной услуги гражданам должны соблюдаться как нижние, так и предельные уровни нормативов. В неприятном случае можно вести речь о плохом предоставлении данной услуги.
Причины, действующие на температуру
Необходимо подчеркнуть, что на поддержание обычного уровня тепла в квартирах оказывает влияние огромное количество причин. Одним из них является соответствие предоставляемой услуги установленным нормативам температур.
Читайте также: Потребление воды на человека в день — нужная информация для обитателей многоквартирных и личных домов
Но кроме этого, на температуру снутри помещений могут оказывать влияние и другие происшествия. Она может изменяться и по другим причинам. К их числу относятся:
- трудности с вентиляцией;
- нехорошая термоизоляция;
- неисправность систем отопления;
- наличие воздушных пробок;
- аномальные погодные условия.
Что делать, если температура ниже нужной нормы?
Куда обращаться, если температура в квартире ниже нормы?
Если все жильцы квартиры повсевременно зябнут в ней, то это повод задуматься над соблюдением установленных температурных норм.
Недолговременное снижение установленных нормативов может остаться незамеченным, и не принесет вреда для человека.
Но долгое переохлаждение может привести к появлению заморочек со здоровьем. Это могут быть и обыденные простудные заболевания, и обострения приобретенных заболеваний, и нехорошее самочувствие, слабость и апатия.
Потому не стоит оставлять эту делему без внимания. Естественно, можно просто включить обогреватели.
Но тогда придется платить и за дополнительные единицы потраченной электроэнергии, и за некачественно предоставленную услугу по отоплению квартиры.
О наличии таковой препядствия следует докладывать собственной управляющей компании, обслуживающей организации.
Как превышение нормы либо ее недочет оказывает влияние на самочувствие?
Не только лишь пониженная, но и завышенная температура в квартирах может стать источником заморочек. При перегреве организм человека ощущает себя плохо, не может нормально работать. В особенности такая ситуация небезопасна для малеханьких малышей, пенсионеров, лиц с болезнями сердца, сосудов.
В таковой среде в организме не могут нормально перейти процессы теплорегуляции. Это, в естественно, итоге может привести к термическому удару ил другим суровым последствиям. И если переохлажденное помещение можно согреть, то вот перегретое остудить еще труднее.
Далековато не все имеют возможность установить в собственной квартире кондюк либо систему контроля климата. Потому в таких ситуациях нужно обращаться в управляющие и обслуживающие организации для решения трудности.
Как можно решить делему несоответствия установленного температурного режима?
Как решить делему соблюдения температурного режима в квартире?
Если температура в квартире не соответствует нормативам, то необходимо решать меры к решению этой задачи.
Читайте также: Можно ли оплатить квартплату кредитной картой Сбербанка без комиссии
Прежде всего сами жильцы могут произвести определенные деяния. Проверить теплоизоляцию окон и стенок, работу батарей и других частей системы отопления.
Частично низкую температуру поможет повысить улучшение термоизоляции квартиры, замена батарей, другие подобные деяния.
Можно применять дополнительные приборы для подогрева. Либо установить кондюк, который решит делему низких и больших температур.
Но потребитель, исправно оплачивающий отопление, не должен нести дополнительные расходы из-за нехороший работы коммунальщиков.
Потому нужно обращаться в свою управляющую, обслуживающую компанию для устранения задачи. Мастер должен произвести определенные замеры, составить акт и убрать делему.
Не считая того, жильцы имеют право на перерасчет за время ненадлежащего предоставления услуги. Если коммунальщики бездействуют, то можно посетовать в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру либо обратиться в трибунал.
Вывод
Соблюдение температурного режима в квартирах очень принципиально. Понижение либо увеличение допустимых характеристик может повлечь появление у человека суровых заморочек со здоровьем.
Потому при появлении колебаний в согласовании температуры в жилище установленным нормам стоит обращаться в управляющие (обслуживающие) организации. Потребители не должны платить за плохо оказанные услуги и защищать свои законом установленные права.
О том, какие влажность и температура воздуха в должны быть в квартире, вы сможете выяснить, посмотрев видео: