28 сентября в Бийске начался отопительный сезон, но многие бийчане еще сетуют на холод в квартирах.
Пока одни уже успели согреться, другие отыскивают виноватых, почему в их доме батареи еле теплые. Бийчане в соцсетях сетуют на коммунальщиков, УК и особо даровитых соседей, перекрывающих стояки. Так практически в течении года в Бийске начинается отопительный сезон.
В чем может быть причина, мы попросили объяснить Сергея Кофанова, председателя комитета по ЖКХ Публичной палаты Бийска, директора УК «Ваша управляющая компания». Начали мы с азов физики.
— На сей день поставщик тепла — ТЭЦ Бийска — пока еще не обеспечил нужных характеристик теплоносителя на входе в дом, — гласит Сергей Дмитриевич. — Давайте вспомним уроки в школе про сообщающиеся сосуды. В доме условно есть две трубы: подача, по которой вода для отопления поступает в дом, и обратка, по которой вода, пройдя по дому и отдав тепло, уходит. Но дабы такая циркуляция шла, нужно, дабы на подаче давление было выше, а на обратке ниже. Но на данный момент и там, и там — давление практически равное, а означает, никакой циркуляции быть не может. И такое на данный момент происходит на большинстве домов городка, в особенности на далеких участках.
Как объяснил Сергей Кофанов, в конечном итоге складывается ситуация, когда запорная арматура как бы и открыта, а тепло в дом все равно не идет. Исправится она только когда нужные характеристики будут достигнуты на теплосетях.
По словам Сергея Дмитриевича в течении года на наладку систем уходит неделя, а то и две.
То же самое годом ранее сначала отопительного сезона, которое выдалось очень специфическим из-за погодных скачков из «холодно» опять в «жарко», гласили и в СГК.
— Необходимо осознавать, в городке 10-ки тыщ стояков. Запустить их в одночасье нереально. Это колоссальная нагрузка, которая ложится на управляющие компании и ТСЖ, — рассказывал Дмитрий Тяглов, директор теплосетевого подразделения СГК. — В сознании потребителей, к огорчению, до сего времени путаются понятия пуска отопления и наладки. Но пуск – это подключение объектов, а наладка – это выстраивание подходящих характеристик.
Не торопитесь инкриминировать соседа: почему в доме стояк может быть холодным
Фото: tumentoday.ru; Павел Хмелев;
Больше всего заморочек появляется из-за несинхронности подключения. Например, отопление в одном доме подключили, он прогрелся. А в примыкающем квартале еще не желали потреблять тепло, выбирая экономию. В конечном итоге, когда там «созрели» для подключения, у тех, кто начал отапливаться первыми, батареи остыли. Опять приходится все налаживать. Но это обычно происходит в этом случае, когда официально начало отопительного сезона уже стартовало, а погода позволяет еще батареи не подключать. В этом году таких качелей нет, а означает и наладка, вероятнее всего, будет идти резвее чем осенью две тысячи девятнадцать года.
Какой была специфичность начала отопительного сезона в Бийске в этом году
Но без заминок и в самом доме тоже не обходится. Если характеристики подачи тепла на входе дом уже достигнули нужных отметок, а в квартирах как и раньше холодно, выяснять предпосылки необходимо точечно. Самые нередкие — завоздушенность, другими словами «пробка» воздуха в верхней точки системы отопления, которую вода не может продавить, и ее необходимо сбрасывать, и соседи, накрутившие запорную арматуру так, что в конечном итоге перекрыли весь стояк. Здесь уже следует обращаться с заявками в УК и ТСЖ. И, к огорчению, с воздухом тотчас в таких случаях «договориться» проще.
Что делать и куда сетовать, если в квартире холодно в морозы? Разъясняют спецы
В сильные морозы, которые приходят в Новосибирск пару раз за зиму, некоторые горожане сталкиваются с резким похолоданием в собственных квартирах. Кто-то сетует на слабенькое отопление, а кто-то замечает наледь на окнах. Время от времени такие задачи приходится решать без помощи других, так как управляющие компании не помогают жильцам. НГС побеседовал с профессионалом в сфере энергетики и ЖКХ Оксаной Царапкиной и представителями «Сибирской генерирующей компании» — они растолковали, что делать, если мороз не только лишь по ту сторону окна, но и в вашей квартире.
Почему становится холодно
Спецы СГК именуют несколько обстоятельств похолодания в квартирах. К нему могут привести затяжные морозы ниже , так как из-за них теплопотери дома растут.
— Аккумулирующая способность строения, в особенности после низких температур, начинает осязаемо уменьшаться. Имеет значение не только лишь энергоэффективность дома, но также его состояние. Очень принципиально уделять внимание утеплению чердаков, подвалов, подъездов и сохранению тепла снутри квартиры: плотности окон, входных дверей, состоянию панельных швов. Отопительные приборы должны быть открыты и освобождены от предметов, которые могут мешать теплопотере, — разъясняют в СГК.
Не считая этого, к похолоданию могут привести плохая регулировка внутреннего оборудования, нарушения в системе погодного регулирования, которая есть приблизительно в 17% домов городка. Трудности могут появиться из-за сбоев в работе термических пт, которые могут происходить после конфигурации характеристик в системе теплоснабжения.
— Отсутствие тепла может быть связано с устранением недостатка на теплосетях. Если ситуация позволяет, в периоды низких температур ремонт откладывается до пришествия более теплой погоды. Период отключения теплоснабжения, обычно, не превосходит , — добавили в СГК.
Как растолковала эксперт Оксана Царапкина, в квартире может стать холоднее из-за того, что обладатели сменили батарею на ту, которая не подходит по проекту.
— К примеру, по плану в квартире должны стоять чугунные батареи на , а установили дюралевые на три секции, — гласит спец. — Время от времени при самостоятельной установке уменьшают поперечник трубопровода, что тоже плохо сказывается на теплопотере.
Куда обращаться с жалобами
До того как звонить в управляющую компанию, жильцы должны убедиться, что конкретно она должна выяснять причину похолодания в квартире.
— Прежде всего, когда в квартире холодает, необходимо оглядеть отопительный устройство. Если стояк жаркий, а батарея холодная, то это неувязка собственника — батарею необходимо помыть. Если стояк холодный, то необходимо обратиться к исполнителю коммунальных услуг: в управляющую компанию либо ТСН. Получив заявку, сотрудник должен придти и перезапустить стояк либо обратиться в ресурсоснабжающую компанию, — разъясняет Оксана Царапкина.
В этом случае, если батарея жгучая, а от окон не дует, жильцам следует обращаться в управляющую компанию. Тогда ее спецы будут выяснять предпосылки трудности.
— К примеру, при -37 температура на подающем трубопроводе должна быть , в системе отопления — 95. Если эти характеристики не соблюдаются, то УК воспринимает решение вкупе с ресурсоснабжающей организацией, — поведала спец.
Оксана Царапкина отметила, что температуру в квартире можно прирастить без помощи других, установив теплоотражающий экран. Его располагают между батареей и стенкой, в итоге тепло идет в квартиру и температура увеличивается на .
В случае, если в квартире становится прохладней из-за ремонта на теплотрассе, жильцы могут обратиться в УК, дабы узнать, когда работы окончят. Компания запросит информацию об этом у теплоснабжающей организации, а после чего ее должны сказать жителям дома.
В СГК поведали, что если температура в квартире опускается ниже (а в угловых квартирах — до ), то жильцов требуют обращаться в УК либо ТСЖ, диспетчерскую службу мэрии по номеру 50 один либо теплосетевое подразделение СГК по телефону .
Что делать, если зябнут окна
Некоторые читатели присылали фото собственных окон, которые покрылись снегом либо льдом во время сильных морозов. В некоторых случаях эту делему должен решать застройщик.
— Когда собственник покупает квартиру, то он ее воспринимает совместно с этими окнами. И если он ее заполучил, означает, его устраивают окна, которые застройщик установил. Необходимо глядеть, что прописано в договоре. Если гарантийные обязательства лежат на застройщике, то претензию необходимо навести ему. Если их нет, то ответственность несет сам собственник квартиры, — растолковала эксперт по ЖКХ.
А если УК не помогает
Бывают случаи, когда после воззвания в управляющую компанию ситуация в доме не улучшается. Об этом горожане могут докладывать в контролирующие органы.
— Можно позвонить в мэрию на аварийный телефон либо Муниципальную жилищную инспекцию. В любом случае, если жильцы сказали в УК либо ТСЖ, а неувязка не решена, то организации должны разъяснить почему. Если просьбы игнорируют, то Госжилинспекция и департамент ЖКХ проконтролируют работу УК, — поведала Оксана Царапкина.
Если управляющая компания не реагирует на воззвания либо неувязка сохраняется, то жильцы могут докладывать об этом впрямую в СГК.
Сейчас, тринадцать января, деньком и ночкой синоптики ждут сильное похолодание — температура может опуститься до . Но к концу недели может быть потепление до в.
Прорвало трубу в квартире (затопили соседей): пошаговая аннотация с методом действий, что делать и кто повинет
Жизнь в многоквартирном доме сразу ординарна и непредсказуема. С одной стороны, комфортно, что все коммуникации находятся в квартире, а с другой стороны, в случае трагедии, к примеру, прорыва трубы, стояка или батареи, это непременно отразится на бытовых критериях вблизи живущих людей.
Что делать в схожей ситуации, кто будет виноватым, и как урегулировать вероятный конфликт с соседями?
Содержание
Перекрыть кран подачи воды
Когда случился прорыв канализационной трубы, действовать необходимо стремительно. Для этого нужно заткнуть образовавшуюся дыру, обмотать трубу и срочно вызвать аварийную службу.
При прорыве трубы водоснабжения нужно как можно резвее перекрыть вентиляционные краны. Обычно они находятся на трубах в ванной комнате.
- В случае, если прорвало батарею, необходимо немедля вызывать аварийную службу.
- До её приезда следует подставить под место протечки всякую подходящую по размеру ёмкость и испытать обмотать трубу тряпками.
Если трагедия произошла в сезон отопления, действовать необходимо осторожно, дабы избежать ожогов.
Можно попробовать перекрыть опорные вентили, это поможет приостановить течь в этом случае, когда прорыв случился в месте после вентиля.
Как вызвать аварийную службу
В случае трагедии принципиально как можно резвее обратиться в компанию, которая обслуживает дом, или вызвать аварийную службу. Где взять её номер? Он должен быть указан на щите для объявлений.
- Спецу следует обеспечить открытый доступ к коммуникациям.
- Следует убрать подальше электроприборы и вещи, которые дороги, и по способности начать убирать воду с помощью старенькых, ненадобных тряпок.
- Также нужно зафиксировать на камеру саму трагедию и то, какой вред был нанесен потопом.
Если квартира арендуется, не надо обзванивать владельцев квартиры, теряя время, лучше сходу вызвать выручку, а после уже разбираться во всей этой ситуации.
Кто виновен
Виноватым в данной ситуации может быть как владелец квартиры (или УК), так и застройщик. Это определяется зависимо от того, где конкретно случился прорыв.
По закону стояки, вентиль и трубы до первого вентиля числятся имуществом всего дома и за них отвечает УК, курирующая дом. А если трагедия с трубой произошла в области после первого вентиля, то за трагедию отвечает владелец квартиры.
Также если собственник квартиры без помощи других произвёл подмену стояка, или был проведён частичный ремонт трубы без разрешения на то управляющей компании, то за трагедию в таком случае ему и отвечать.
Составление акта
После того, как аварийная служба была вызвана, нужно обратиться в УК. Сотрудники данной организации должны записать на видео либо сфотографировать нанесённый вред, и составить акт.
Если УК отрешается ехать, в таком случае стоит явиться к ним в кабинет конкретно в денек появления трагедии с коммуникациями и написать заявление, в каком необходимо добиваться, дабы они прибыли на место трагедии.
В акте следует указать:
- Какую трубу прорвало.
- По какой причине это случилось.
- Вред, причинённый потопом.
До того как подписать акт, его необходимо пристально прочесть. Непременно нужно сходу отыскать и отметить все расплывчатые и завуалированные формулировки. В неприятном случае таковой документ подписывать не стоит.
Правильным решением будет зафиксировать на видео либо выполнить фото трагедии и причиненного ею вреда.
Контракт о возмещении вреда
Разумеется, что за трубы, находящиеся снутри квартиры, отвечает владелец квартиры. Ремонт и вред также на его совести и перед соседями.
А вот за общую трубу ответственность несёт УК. Для того дабы организация признала вину и оплатила вред, необходимо сделать определённые меры:
- Экспертиза. Лучше в денек потопа вызвать профессионала, который зафиксирует вред и выдаст заключение, по какой причине образовалась течь.
- Претензия. Собственники квартир, которые пострадали от потопа, должны составить претензию и обратиться с ней в управляющую компанию или выслать заказным письмом.
- Трибунал. В этом случае, если организация проигнорировала документ, то на помощь придет трибунал. Дабы в него обратиться, нужно собрать все документы. Это акт, результаты экспертизы, фото и видео.
Если дело воспримут в рассмотрение и вынесут вердикт в пользу обратившегося в трибунал, УК должна будет оплатить вещественный вред и растраты за экспертизу, также штраф из-за нерадивого выполнения собственных обязательств.
Как предупредить прорыв трубы
Приобретая квартиру в многоэтажке, стоит предугадать возникновение аварийных ситуаций и приготовиться к ним заблаговременно.
Как верно это выполнить?
- Отыскать и зафиксировать номера организаций: аварийной службы, управляющей организации и ЖЭКа. В случае критической ситуации они будут всегда под рукою.
- Можно испытать заключить контракт с организацией, которая обслуживает дом. Тогда в случае аварийной ситуации они не сумеют уклониться от собственных обязательств.
- Владелец должен смотреть за всеми коммуникациями, которые находятся в его квартире, предоставлять доступ проверяющим для их осмотра.
- Принципиально знать, где размещены вентиляционные краны, уметь ими воспользоваться.
- Не проводить без помощи других подмену и ремонт тех коммуникаций, за которые отвечает УК.
Что делать, если квартира городская
В таком случае требование о возмещении вреда стоит навести в районную администрацию.
Наниматель, живущий в квартире по договору найма, или гражданин, занимающий квартиру в качестве служебной, в случае данной ситуации будет без помощи других отвечать за прорыв коммуникаций.
Если дело будет передано в трибунал, и районная администрация сумеет обосновать тот факт, что квартира была предоставлена нанимателю с коммуникациями в соответствующем виде, а предпосылкой аварийной ситуации послужили деяния нанимателя, то и вред будет взыскан с нанимателя.
Если наниматель был в курсе о дилеммах с коммуникациями и знал, к чему это может привести, но по каким-то причинам умалчивал этот факт и не докладывал в администрацию, то он также понесёт ответственность за бездействие со собственной стороны.