Создатель имеет полное право побеседовать на тему холодной квартиры, так как провел 20 лет в местности, приравненной к Северному району и 5 лет в районе Последнего Севера.
Давайте поначалу разберемся
Итак, имеется факт, в квартире холодно, или домой зашел, или в сарайчик. Другой раз в гараже бывает теплее. Выясним причину холода в квартире. Имеется центральное отопление, даже батареи нарастили, добавили секции по три в каждой комнате. Возлагали надежды, что уж вот на следующую зиму будет теплее. Не посодействовало. Батареи не стали теплее. Хоть все стенки ими заставь, вода то в них чуток тепленькая.
Остекление окон дома северное, по три стекла. Повышенное внимание уделялось и утеплению окон, как не заклеивали все вероятные щелки, дабы не дуло и не сквозило. Ничего не помогало. Так и прожили все года в холоде. Правда, в последние года, на кухне зимой стояла печь буржуйка. Труба выходила в вентиляционное отверстие.
Естественно, так делать нельзя. Чревато пожаром. Но после проведенной нами проверки всей вентиляционной шахты, мы удостоверились в достаточной пожарной безопасности собственного обогревателя. Все же, желаю снова сказать всем, делать, так не стоит. Для этой печки хватало 1-го ящика дощатого из под бутылок, дабы согреть суп, вскипятить чай. Потом закрыть дверь на кухню, разогреться так, что можно уже расслабленно идти в холодные комнаты. Правда, уже весной, когда приняли решение спалить старенькые газеты, на верхнем этаже, была открыта форточка, дым нашей печки потянуло в квартиру наверху.
И вот, в конце концов, попал в квартиру….
Где из крана жаркой воды лился кипяточек, к батареям центрального отопления рукою нереально прикоснуться, можно обжечься. Но, за год ранее зима была грозной, и батареи чуть теплились. Мы, имея большой опыт выживания, грелись на кухне, используя газовую печь. Вечера проводили закрывшись в этом маленьком помещении. Также задраивали окна, утепляли двери. В общем, зиму пережили в холоде.
И вот на следующий год оказалось
Когда дом был на сто процентов заселен, выяснилось, что какие то задвижки в подвале были полузакрыты. И такая зима, точнее тепло в квартире нас очень изумило и порадовало. Батареи были каленые, никакого утепления окон можно было уже не делать, в 2-ух комнатах батареи мы сами перекрыли, так как было уже не просто тепло, было душно.
Вывод
Как не утепляй квартиру, а если не топят, ничего вы не добьетесь
Как должно быть
Очень увлекательный момент,-это то, что вы имеете полное право выполнить перерасчет платы за отопление. Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденным постановлением Правительства РФ № триста семь от 20 три мая две тысячи 6 года, температура в жилом помещении должна быть не меньше +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20.
В холодных регионах, где температура более холодной пятидневки года –31 °C и ниже, температура жилых помещений не должна быть меньше +20 градусов. Но при всем этом комната должна быть отлично утепленной, а температура измеряется в центре наибольшей комнаты квартиры на высоте один м. Отклонение не может превосходить три градуса ночкой, при всем этом допустимое превышение – менее четыре градусов.
В дневное время отклонение температуры неприемлимо. Соответственно, для вас необходимо верно произвести застыл температуры. Для этого нужно взять градусник и держать его в одном метре от внешней стенки и в полутора метрах от пола. Застыл делается 10 минут. Эффективнее всего выполнить график температуры по часам. Если вами зафиксировано нарушение температурного режима, у вас все есть основания обратиться в жилищную компанию с жалобой.
Есть уточнения. При всем этом, измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в большей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности внешней стенки и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке скрещения диагональных линий помещения) на высоте один м. При всем этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям эталонов (ГОСТ 30494-96). Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/1832555/
Что делать по закону, дабы не зябнуть?
Поначалу нужно зафиксировать вашу делему. Самым реальным образом. Для начала необходимо известить аварийно-диспетчерскую службу. Она должна быть указана управляющей организацией. Воззвание может быть как устным, в том числе по телефону, так и письменным. Жилец должен указать свои имя, фамилию, отчество, адресок проживания и обрисовать делему – температура помещения не соответствует эталонам.
В свою очередь сотрудник службы должен также сказать свои фамилию, имя, отчество, регистрационный номер заявления и время ее приема. Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известна причина того, что у вас дома холодно, он должен уведомить об этом. Таким макаром, управляющая организация признает факт неоказания услуги либо ее ненадлежащего свойства. Это должно быть зафиксировано в регистрационном журнальчике. Данная отметка служит основанием для перерасчета платежа за отопление. Уточняется четкое время установления факта неоказания услуги. Это должно произойти в течение 3-х рабочих дней. Потом должна быть проведена проверка с ролью представителя коммунальной службы и заявителя.
По ее итогам составляется акт, который они должны подписать. Этот акт также служит документом, по которому вы имеет право затребовать перерасчет.
Но управляющие организации часто не признают за собой вины и не соглашаются с претензиями заявителя. В данном случае должна быть проведена вторичная проверка. На нее уже приглашаются представители госжилинспекции и публичного объединения потребителей. И по итогам ее также составляется акт за подписями потребителя, исполнителя, инспектора и публичного представителя.
Имея на руках этот акт, потребитель уже имеет полное право добиваться перерасчета. В акте должно быть обозначено нарушение характеристик свойства, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг.
Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/1832555/
Что нужно знать непременно
Согласно таблицы три в четыре разделе Муниципального эталона РФ ГОСТ Р 51617-2000. Вы будете платить меньше на 0,15 процентов за каждый градус и за каждый час в расчетном периоде, когда температура в помещении отклонилась ниже допустимых пределов.
Резюме
Так, как решается неувязка холодной квартиры?
Процесс запущен, сейчас это неувязка управляющей компании. Разумеется, холодные батареи центрального отопления и, наверное, зябнуть для вас осталось не длительно, так как УК заинтересованы получать средства. А за отопление мы платим много.
Но, нужно сказать, что нормативные документы по температурному режиму не совершенно многих удовлетворяют, так как для меня на данный момент комфортабельная температура около 20 5 градусов. Нужно сказать, у всех она своя, эта температура помещения, где мы ощущаем себя отлично. Но, может быть, что восемнадцать градусов,-это все таки мало. Как вы считаете, какая температура должна быть в помещении?
Личный веб-сайт Адвоката Подробнее ➤
Хорошего времени суток. Если у Вас есть вопросы, которые Вы не сможете решить без помощи других, обращайтесь, поможем. Подготовительная запись для консультации по телефону через e-mail, viber, whats'ap. До того как звонить, нужно оплатить консультацию. Безвозмездно по телефону не консультирую и не отвечаю.
Ликбез по отоплению. Куда сетовать архангелогородцам, если дома холодные батареи?
Зима в Архангельске началась с перепадов температур, столбики термометров качались то в плюс, то в минус. Но уже к выходным на этой неделе синоптики обещают морозы до минус 12–17 градусов. Довольно ли тепло у вас в квартире, дабы пережить похолодание? Еще в ноябре жильцы нескольких домов в городке сетовали нам на то, что леденеют. Рассказываем, как пережить зиму без отопительных заморочек.
Показать прошлые
Какая температура должна быть в квартирах зимой?
На местности Архангельска следующие нормативы:
- в жилых комнатах температура не должна быть ниже ;
- для угловых комнат норматив повышен — не ниже .
Допускается потепление, но максимум на четыре градуса. Ночкой (другими словами с полуночи до 5 часов утра) температура по правилам может быть снижена, но менее чем на . Все другое время понижение температуры в жилых помещениях не допускается. Как пояснили в Управлении городского жилищного контроля Архангельска, нормативы по теплу для кухонь, ванных, коридоров и иных нежилых помещений в квартирах не установлены.
Что делать, если у вас дома температуры ниже нормативов?
Во-1-х, необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании либо в ТСЖ и поведать о дилемме. Конкретно управляйка либо ТСЖ отвечают за правильную работу внутреннего инженерного оборудования. Там должны зарегистрировать ваше сообщение в журнальчике. Далее к для вас должна придти проверка, а по ее итогам составляется акт. Если причина заморочек с отоплением вне дома, то управляшка сама завлечет представителей ресурсоснабжающей организации (ПАО «ТГК-2»).
Я 100 раз звонил диспетчерам, а проверки все нет! Что делать?
Если проверка к для вас не торопится, вы сможете провести ее сами. Для вас необходимо без помощи других составить акт о том, что отопление предоставляется ненадлежащего свойства. Этот акт должны подписать более чем два потребителя услуги и председатель совета дома или председатель ТСЖ либо жилищного кооператива. На всякий случай (вдруг пригодится обосновывать факты в суде), сделайте аудиозаписи, видеозаписи, соберите показания очевидцев, не излишним будет заключение профессионала.
Куда обращаться, если у вас прямой контракт на поставку тепла с «ТГК-2»?
Если у вас контракт о предоставлении теплоснабжения заключен впрямую с «ТГК-2», то вы имеете право обратиться конкретно в эту компанию. Заявку бросить можно такими методами:
- диспетчерская служба Архангельских городских термических сетей, тел. 66-88-22 (для объектов, которых снабжает теплом Архангельская ТЭЦ);
- диспетчерская служба Архангельских котельных, тел. 46-33-71 (если пичкают теплом котельные);
- по телефону контакт-центра «ТГК-2» 42-01-33;
- через личный кабинет потребителя на веб-сайте «ТГК-2»;
- лично в кабинетах обслуживания клиентов по адресам: ул. Павла Усова, д. 8; пр. Ломоносова, д. 250, корп. 2; пр. Никольский, д. 37, корп. 1;
- письменным воззванием по адресу г. Архангельск, ул. Павла Усова, д. 8.
При воззвании сообщите фамилию, имя и отчество, четкий адресок помещения, где непорядок с отоплением, и свои контактные данные. После того как у вас воспримут заявку, с вами согласуют дату проведения проверки.
Куда посетовать, если в УК либо ТСЖ ничего не решают?
Вы уже собрали факты, сказали в управляйку либо приятельство. Может быть, даже приходила проверка, но это не посодействовало. Сейчас для вас необходимо сетовать в органы власти. В Архангельске, если в многоквартирном доме есть жилые помещения, которые принадлежат городку, качество предоставления коммунальных услуг держит под контролем Управление городского жилищного контроля. Напишите туда жалобу, бюрократы должны отреагировать проверкой. Заявление можно написать лично по адресу пр. Троицкий, дом 60, кабинет 427, или выслать документ по почте. Также можно бросить письменную жалобу в электронной форме, если вы авторизованы в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). К примеру, через ГИС ЖКХ (Dom.gosuslugi.ru). В заявлении верно опишите свою делему, не забудьте указать полный адресок и контактный номер телефона. Еще жалобы можно подать в Департамент городского хозяйства Архангельска (пр. Троицкий, д. 60, каб. 414) и в отделение по работе с воззваниями людей горадмина (пл. Ленина, д. 5, каб. 106).
Но если домом управляет ТСЖ либо кооператив и нет городских жилых помещений, то в управление городского жилищного контроля обращаться нет смысла. В данном случае жалобу стоит сходу писать в областную жилищную инспекцию (ГЖИ по Архангельской области). Выполнить это можно точно так же в электронной форме через ГИС ЖКХ или лично либо по почте по адресу 163072, г. Архангельск, ул. Комсомольская, д. 38, корп. 1.
Ваше воззвание ведомства должны разглядеть в срок до 30 календарных дней и прислать для вас ответ. В случае, если по вашей жалобе провели внеплановую проверку, УК либо ТСЖ выдадут предписание с требованием убрать нарушения в определенный срок. Этот срок устанавливается персонально в каждом случае.
Можно ли рассчитывать на то, что из-за отвратительного отопления понизят сумму в квитке?
Можно. Качество коммунальной услуги по отоплению оценивается по бесперебойности предоставления услуги, соответствию температуры воздуха в жилом помещении нормативам и поддержанию нормативного давления во внутренний системе отопления. Если эти характеристики отклонялись от допустимого, то сумму в квитке могут понизить прямо до полного освобождения вас как потребителя от оплаты.
Вообщем, сумма перерасчета находится в зависимости от того, как длительно была неувязка. Перерасчет делают тогда, когда уже есть акт по результатам проверки. При всем этом изменение суммы со стороны «ТГК-2» может быть только в этом случае, если нарушение появилось на централизованных сетях. Если оно было зафиксировано во внутренних инженерных системах, вы как потребитель требуете компенсировать убытки не от «ТГК-2», а от тех лиц либо организаций, которые непосредственно у вас на дому обслуживают эти системы.
Какие документы регулируют вопросы предоставления коммунальной услуги по отоплению?
Если вы желаете подробнее выяснить об этом из официальных источников, то обратитесь к приложению к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и юзерам помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые утверждены постановлением Правительства РФ 6 мая две тысячи одиннадцать года (Правила ).
Если интересует, как коммунальные споры разрешает трибунал, почитайте Пленум Верховного Суда РФ от 20 семь июня две тысячи семнадцать года «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору общественного найма либо принадлежащего им на праве собственности».
Холод и переплаты. Куда сетовать омичам на препядствия с отоплением в квартире?
Не все многоквартирные дома оборудованы автоматическими системами регулировки подачи теплоносителя. Нередко это приходится делать вручную. Потому каждой зимой дома в Омске можно поделить на три типа. В одних — жильцам тепло, в других — холодно, в третьих — горячо.
Сначала отопительного сезона две тысячи 20 один года большая часть омичей сетовало на холод. На то, что из-за отопления зимой в доме очень тепло, горожане обычно не сетуют, так как температуру можно снизить, просто открыв форточку. Но из-за излишней энергии, которая улетает через окно, жильцы нередко платят за отопление больше, чем могли бы.
Вероятные предпосылки неуютной температуры, которые порталу Om1.ru окрестили в «Омск РТС»:
- Если часть стояков в квартире не прогревается, это свидетельствует о неравномерности рассредотачивания теплоносителя и нарушении внутреннего гидравлического режима.
- Непрогрев отопительных устройств может свидетельствовать о закоррозированности и загрязнённости отопительных устройств. Им нужна гидропневматическая промывка.
- На качество теплоснабжения оказывает влияние самовольное изменение типа, количества, схемы подключения отопительных устройств.
- Важную роль играют утепление межпанельных швов, перекрытий, дверных и оконных проёмов.
Куда сетовать, если температура у вас дома выше либо ниже нормы?
1. В управляющую компанию.
«В большинстве случаев причина недостающего теплоснабжения — в неотрегулированных внутренних коммуникациях, за исправную работу которых отвечает управляющая организация. Конкретно УК должны обеспечивать высококачественное регулирование температурного режима в домах, устранить все «перекосы» с эксплуатацией устройств учета тепла и жаркой воды, оперативно демонстрировать реакцию на перепады температуры снутри помещений, а проблемы в отопительной системе — устранять в течение суток», — отмечают в департаменте городского хозяйства.
Если из всего дома холодно исключительно в вашей квартире, то это тоже сфера ответственности УК. Эту делему компания должна решить за неделю. Отсрочка вероятна, только если в резерве нет нужного оборудования, но жильцов должны проинформировать о предполагаемом времени устранения трудности.
2. В Муниципальную жилищную инспекцию.
Муниципальная жилищная инспекция Омской области должна пресекать нарушения требований к использованию и сохранности жилищного фонда. В Госжилинспекцию можно посетовать на свою управляющую компанию, которая не желает решать препядствия в доме.
Губернатор Омской области отчитал чиновников за нехорошую подготовку к отопительному сезону
3. Поставщику энергии.
Ресурсоснабжающая компания несёт ответственность за качество теплоносителя до границы дома (термического узла). Если на входе в дом (термическом узле) характеристики соответствуют нормативам, то ресурсоснабжающая компания свои обязательства делает.
4. В Единую дежурно-диспетчерскую службу городка (78–78–78).
ЕДДС повсевременно держит под контролем работу структуры городского хозяйства и функционирования инженерных сетей системы жизнеобеспечения городка. Служба также воспринимает сообщения о происшествиях и ЧС, передаёт информацию компетентным структурам и держит под контролем выполнение, воспринимает воззвания по одному номеру 112.
Обратившись в ЕДДС, можно получить информацию об аварийных отключениях по определенному адресу, дате и времени их устранения. Тут жителям скажут, куда им обращаться по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
5. В отдел ЖКХ окружной администрации и департамент городского хозяйства.
К бюрократам можно обращаться, если ни управляющая компания, ни Госжилинспекция, ни теплоснабжающая организация не стремятся решить делему.